根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照“先监管、后机构”的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷（）

第1题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），为发展业务，银行业金融机构可以以各种形式向其推送各类服务和产品信息（）

是

否

第2题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），各级监管机构要组织和动员银行业金融机构通过请进来、走出去等多种途径，充分利用现代传媒方式，积极提升银行业消费者金融知识素养（）

是

否

点击查看答案

第3题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），各级监管机构要组织和动员银行业金融机构通过请进来、走出去等多种途径，充分利用现代传媒方式，积极提升银行业消费者金融知识素养（）

是

否

点击查看答案

第4题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构可以借助信息查询平台公开宣传私募产品（）

是

否

点击查看答案

第5题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动（）

是

否

点击查看答案

第6题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号），产品信息查询平台应收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息，凡未在平台上收录的产品，可视情况进行销售（）

是

否

点击查看答案

第7题

《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》要求，商业银行应当建立员工代理开户业务风险隔离制度，禁止营业网点员工在()代理他人开户。

A、本行

B、本系统

C、本网点

D、营业时间

点击查看答案

第8题

《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》要求，对代理个人客户结算账户的，商业银行应当落实现行监管制度()的相关要求，并探索采取账户管理有6效措施，积极防范代理风险。

A、热线联系制度

B、联系被代理人进行核实

C、联网核查

D、远程授权

点击查看答案

第9题

根据《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》（银监发〔2009〕60号），银行业金融机构不得向未满18周岁的学生发放信用卡（附属卡除外）（）

是

否

点击查看答案

第10题

根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）,银行业金融机构可以借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用（）

是

否

点击查看答案

第11题

根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号），银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作（）

是

否

点击查看答案