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天邦一体化基地模式,以客户为中心,通过创新驱动与资源整合,全力打造高效协同的猪肉食品全产业链一体化基地()

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第1题
天邦战略定位是一体化战略+生物技术()

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第2题
真正以“客户为中心”的理赔服务模式应当是主动的、透明的、人性化和个性化的()

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第3题
A、创新法是指以原有某信贷产品为模式,并结合本行以及目标市场的实际情况和条件,实行必要的调整、修改、补充,从而开发出新的公司信贷产品的方法
B、仿效法花费的人力、物力、资金和时间等代价较高
C、交叉组合法是指对两个或多个现有产品加以重新组合,或加以改进,将几种产品组合在一起,提供给具有特殊需要的细分市场的客户一种新产品
D、创新法开发周期长、准备工作量大

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第4题
以下关于呼叫中心的表述正确的有()。

A、以计算机电话集成技术为基础

B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作

C、服务范围已从最初的咨询和投诉,延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等

D、已成为以信息技术为核心,通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织

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第5题
某企业大力推广“双创”,允许员工两年内离开本岗位。从事自己感兴趣的创新工作。企业为员工提供资金设备等这种技术创新的内部组织模式属于()。

A、企业技术中心

B、新事业发展部

C、内企业

D、技术创新小组

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第6题
下列有关中国邮政集邮业务管理系统的说法正确的有()。

A、以全国中心为核心

B、以邮政综合网为支撑

C、以集邮网点为基础的指导思想

D、建立集经营、管理、分析一体化的集邮业务系统

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第7题
企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。

A、外部机构培训

B、组织内部讨论

C、社会舆论

D、领导人

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第8题
下列关于集邮网厅建立的意义,说法正确的有()。

A、借助互联网平台,通过线上网厅、线下网点相结合的平台建设与业务融合

B、打破传统销售模式,减少销售中间环节

C、与时俱进,打造中国集邮电商品牌

D、以企业为中心搭建的集邮交流、票品欣赏、集邮文化传播、诚信交易于一体的集邮线上综合服务平台

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第9题
以下关于呼叫中心的表述错误的是()。
A、以计算机电话集成技术为基础
B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作
C、已成为以信息技术为核心,通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织
D、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第10题
下列关于我国实施国家信息化总体思路正确的有()。

A、以信息技术开发为导向

B、以信息化带动工业化

C、以制度创新和技术创新为动力

D、以信息资源开发和利用为中心

E、加快经济结构的战略性调整

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第11题
21世纪造船模式将是“敏捷制造模式”该模式的核心时()的智能化技术。
A、以船厂为中心
B、与企业为中心
C、以人为中心
D、以货为中心

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