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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中:供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司标识,符合《国家电网公司标识应用管理办法》、《国家电网公司标识应用手册》的要求,整体风格应力求()
[多选]

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中:供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司标识,符合《国家电网公司标识应用管理办法》、《国家电网公司标识应用手册》的要求,整体风格应力求()

A、简洁

B、鲜明

C、大方

D、统一

E、醒目

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第1题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知,供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司标识,符合《国家电网公司标识应用管理办法》、《国家电网公司标识应用手册》的要求,整体风格应力求()

A、简洁

B、鲜明

C、大方

D、统一

E、醒目

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第2题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中:供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的(),以及当地客户的消费习惯,合理设置

A、客户类型

B、客户需求

C、服务半径

D、客户数量

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第3题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级营业厅应配备的服务人员包括()

A、营业厅主管

B、业务受理员

C、收费员

D、引导员

E、保安员

F、保洁员

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第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,对供电营业厅的服务网络布设有何规定Ⅱ级)
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第5题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知,供电营业厅的服务功能包括:①(),②收费,③告示,④(),⑤

A、业务办理

B、引导

C、报修

D、洽淡

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第6题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中:供电营业厅的功能分区包括:①(),② 收费区,③(),④ 展示区,⑤(),⑥ 引导区,⑦ 客户自助区

A、业务办理区

B、业务待办区

C、休息区

D、洽谈区

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第7题
下列()不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴

A、95599智能互动网站

B、自助营业厅

C、供电流动服务车

D、单一功能收费厅

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第8题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.10条:客户校表服务的服务渠道包括()

A、供电营业厅

B、95598供电服务热线

C、电子渠道

D、客户现场

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第9题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。 Ⅰ级) )()

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第10题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:某地区级城市的中心营业厅属于()营业厅,其区县的乡镇供电所营业厅属于()营业厅

A、级

B、级

C、级

D、级

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