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[多选]

《中国南方电网有限责任公司线损管理办法》规定：线损率是指线损电量占（）的比率，是电网企业的重要经营指标和技术指标，综合体现了电网规划建设、生产运行、装备状况和经营管理水平

A、增加

B、减少

C、变更工作班组成员

D、去除

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第1题

依据《中国南方电网有限责任公司线损管理办法》，各级市场营销部门负责10kV及以下（）线损率统计、分析和异常管理

是

否

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第2题

《中国南方电网有限责任公司线损四分管理标准》规定（）是指对所管辖电网中各个公用配电变压器的供电区域电能损耗进行统计、分析及考核的管理方式

A、远程费控

B、本地费控（远程信道）

C、卡表费控

D、外地费控

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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》（Q/CSG214009-2013），从投诉受理之日起3个工作日内答复投诉人（）

是

否

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第4题

依据《中国南方电网有限责任公司基建工程验收管理办法》（Q-CSG213005-2017）5.3.2.2业主项目部负责定期检查文件收集进度和质量（）

是

否

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第5题

《中国南方电网有限责任公司应急物资管理办法》规定,（）作为应急工作的归口管理部门，履行应急综合协调管理职责

是

否

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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》（Q/CSG214009-2013），一般大客户指报装容量100kVA及以上的用电大客户（）

是

否

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第7题

依据《中国南方电网有限责任公司基建工程验收管理办法》（Q-CSG213005-2017）未经启动验收合格及质量监督许可的基建工程，可允许启动投产（）

是

否

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》（QCSG214008-2013），为优化客户体验，各地市供电局不用设置短信禁发时段（）

是

否

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第9题

根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》（QCSG214008-2013），供电营业厅分类按城市、农村和村屯三大类进行管理（）

是

否

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》（QCSG214008-2013），主动告知短信应提供企业广告、服务产品推广、政策宣传等项目（）

是

否

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第11题

根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》（QCSG214008-2013），经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前一个月向客户公布相关信息（）

是

否

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