是
否
A、家庭客户
B、个人客户
C、所有客户
D、中低端客户
A、10000号以电话方式为主,辅之以其他多种接触方式。
B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。
C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。
D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。
A、直销渠道
B、政企客户渠道
C、实体渠道
D、社会渠道
A、柜面
B、个人网银
C、手机银行
D、ATM