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柜面渠道“数字人”服务营销中,客户刷卡/身份证/存折时,BoEing客户端右侧弹出营销栏,暂无营销话术内容()

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第1题
短信上行渠道“数字人”服务营销中,普通定期到期对接指借记卡客户定期存款即将到期且未约定自动转存的客户()

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第2题
网点最常规的、成功率最高的客户开发渠道是指()
A.柜面直接转介
B.熟人介绍
C.户外营销
D.理财沙龙

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第3题
10000客户服务中心是中国电信面向()提供营销服务的电子渠道。

A、家庭客户

B、个人客户

C、所有客户

D、中低端客户

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第4题
关于10000号说法不正确的是()。

A、10000号以电话方式为主,辅之以其他多种接触方式。

B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。

C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。

D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。

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第5题
电子渠道与哪些渠道共同构成中国电信营销服务渠道体系()

A、直销渠道

B、政企客户渠道

C、实体渠道

D、社会渠道

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第6题
11183呼叫中心负责客户用邮服务流程监控等工作,体现的是其()职能。
A、对外客户服务
B、业务营销渠道
C、运行质量监督
D、企业经营管理

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第7题
11183呼叫中心负责客户用邮受理、派揽派投调度、查询等工作,体现的是其()职能。
A、对外客户服务
B、业务营销渠道
C、运行质量监督
D、企业经营管理

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题
A、设置密码要动脑。不可设置简单数字排列的密码,如用生日日期、电话号码、身份证件号码等
B、刷卡交易要留心。输密码也不要掉以轻心,应用另一只手或身体挡住操作手势,防止他人或针孔摄像机偷窥
C、交易凭条彻底粉碎。为防止凭条上可能泄露的账号、卡号等储户信息,建议客户办理完业务一定要把凭条彻底粉碎
D、网络支付防“钓鱼”网站。尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作;不要随意登录不明网站,小心木马程序套取支付密码;定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时,尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易,避免信息泄露

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第9题
邮政储蓄机构在以下()渠道办理入款汇款,均为客户提供实时、普通、次日等汇款方式的选择。

A、柜面

B、个人网银

C、手机银行

D、ATM

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第10题
对于客户在账户开立后1个工作日内在柜面渠道办理支付业务,且开户行确无法及时采集电子印鉴,开户行可采用应急方式处理()

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