题目内容（请给出正确答案）

[单选]

您的健康状况如何（）

A、一直都不是很好，要经常吃药和去医院

B、有点不好，不过目前还没有什么大问题，我担心当我老了的时候会变得恶劣

C、至少现在还行，不过我家里人有病史

D、还行，没大毛病

E、非常好

暂无答案

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第1题

您觉得换购商品种类如何（）

A、很好

B、好

C、一般

D、差

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第2题

您如何评价过去4周内，您的哮喘控制情况（）

A、没有控制

B、控制很差

C、有所控制

D、控制很好

E、完全控制

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第3题

您认为病人使用镇痛泵效果如何（）

A、效果很好

B、效果一般

C、没有效果

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第4题

您认为本次竞赛（初赛）题目质量如何（）

A、很差

B、一般

C、较好

D、很好

E、不确定

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第5题

您的共情能力如何（）

A、很强，很容易被打动甚至现实落泪

B、有点强

C、一般

D、不是很好

E、没心没肺人就是我

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第6题

您认为中国的传统文化在现在的社会里发展状况如何（）

A、适应现在社会的发展，发展得很好

B、不适应现在社会的发展，发展得不好

C、不清楚

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第7题

在考试月中，您认为自己的睡眠效率如何（用实际睡眠时间占卧床时间之比衡量）（）

A、睡眠效率很差

B、睡眠效率较差

C、睡眠效率较好

D、睡眠效率很好

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第8题

有其他行业销售经验，房产行业现在市场不好吧（）

A、分析现在贝壳平台的成交数据

B、现在的房产行业，二手获取业绩渠道，并且您之前有过销售经验，那沟通能力一定是没问题的

C、目前整个市场都不是特别好

D、房地产是刚需，有一定的需求量，并且南通市三不限城市，所以市场一直都是不错的

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第9题

在客服代表的基本规范用语中，当客户责怪应答慢或等待时间长时，客服代表应该如何应答？（)
A、感谢您的耐心等待。
B、对不起，我正在给您处理问题，请您理解。
C、对不起，让您久等了。
D、谢谢您的建议，我们公司一直都在寻求改善服务的方法。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

对某套房子感兴趣，而此时说出售了，顾客的兴趣自然会消失。如何再继续介绍（）

A、这套房子在售，但要预约业主前来开门，您先进来喝杯茶，我给您详细介绍一下

B、这套房子卖掉了

C、这套房子有缺陷

D、这套房子一直不能看

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第11题

为什么要交物业费一般讲道理，标准5话术（）

A、让业主有体验感（让它的房屋增值保值，专用部分和公共部分的体验）

B、如果大家都不交物业费，如何提供更换的服务

C、合同约定你需要按时每月足额缴纳物业费

D、无论您居住与否，物业服务的成本一直存在

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