客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具，对卷烟零售客户经营情况进行全面分析，找出优势、劣势、机会和不足，为其提供解决问题的建议。（)

第1题

下列选项中，不属于农用地项目综合利用方案及措施分析评价内容的是()。

A、项目是否符合土地资源结构调整方向

B、项目是否符合国家节水高效农业的发展要求

C、项目是否符合国家生态环境健康指标的有关要求

D、项目是否应用构建节约型社会理念实现资源能源的节约和循环利用

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第2题

借款人还清借款本息后，商业银行客户经理应对贷款项目和信贷工作进行全面的总结，便于其他客户经理借鉴参考。贷款总结评价的主要内容包括()。

A、贷款管理中出现的问题及解决措施

B、客户的经营变化情况

C、客户的管理优势

D、贷款基本评价

E、有助于提升贷后管理水平的经验

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第3题

第二次科技革命使人类社会从蒸汽时代跨入电气时代，并最终促使了现代国际关系的形成。国际关系的发展从此具有了明显的全球性、整体性，任何一个国家都不可避免地受到世界上发生的各种事件的影响。（)

是

否

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第4题

会计信息化是指企业利用（）开展会计核算，并将会计核算与其他经营管理活动有机结合的过程

A、ERP系统

B、现代信息技术手段

C、因特网

D、会计软件

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第5题

以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有（)。

A、通过电话与客户建立起交换关系

B、是利用客服中心电话进行产品的营销

C、是利用客服中心电话进行服务的营销

D、利用各种话术让客户必须购买的过程

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第6题

浮选原则流程是指处理各种矿石的原则方案，其中包括段数、循环和矿物的浮选顺序。（)

是

否

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第7题

我们在销售过程中经常会发现，即使客户很喜欢你的产品，但一旦面临签单时，客户会犹豫不绝，你将采取哪些措施引导客户成交（)

A、为客户提供多种够买方案

B、表明是为客户着想

C、利用客户从众心理引导成交

D、利用假设引导客户

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第8题

开户行客户部门应指定客户经理受理借款人调整还款计划的申请，对相关情况进行调查核实，形成书面意见，并填写()

A、《中国农业发展银行调整中长期固定资产贷款分期还款计划申请书》

B、《中国农业发展银行借款合同还款计划变更协议》

C、《中国农业发展银行调整中长期固定资产贷款分期还款计划审批表》

D、《中国农业发展银行调整还款计划变更协议》

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第9题

垄断的本质是（)。

A、通过联合操纵并控制商品生产和销售市场,以攫取高额垄断利润

B、通过联合维护市场秩序,促进公平竞争

C、促进中小企业的发展

D、使各种资源得到更加有效的配置和利用

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第10题

A.设计

B.利用

C.开发

D.管理

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第11题

实现仓库管理现代化的根本目的在于（)。
A、满足客户需求
B、发展现代物流业
C、降低物流成本
D、体现国家整体物流的进步与实力

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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