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[判断]

你在离开客户家的时候,应该礼貌道别,并带走客户家垃圾()

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第1题
你在客户家上户时,应该主动询问对客户的日常称呼,并且从始至终,都要熟练运用“您好、谢谢、再见、对不起”等礼貌用语()

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第2题
“无接触”安装服务在安装完成后需要注意()

A、安装完成后,对照自检表仔细检查安装细节,避免因安装问题造成二次上门

B、安装并自检完成后,提醒客户对产品进行消毒处理

C、主动带走包装等安装过程中所产生的垃圾,保持客户家的清洁

D、安装完成后,在客户家把手洗干净再离开

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第3题
离开客户家时,帮客户轻轻带上房门,并顺手带走垃圾()

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第4题
客户离开时,柜员应主动提醒客户带齐所有随身物品,并礼貌道别()

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第5题
客户离开时,应送至离开座位,并使用礼貌语言向客户道别,如“谢谢您”、“再见”、“欢迎您下次再来”等()

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第6题
与客户道别时注意事项正确的是()

A、和客户站在门口道别,面带微笑

B、感谢您使用自如保洁,期待再次为您服务,祝您生活愉快,再见

C、离开时,帮客户将门轻轻关闭,将所有垃圾带走,把门口清理干净

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第7题
当客户家厨房台面油污较重的时候,客户建议你使用钢丝球清洁,就可以直接使用钢丝球()

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第8题
当客户不能回店时,经纪人应该()

A、转头离开

B、与客户约定下次看房、埋下伏笔

C、留下微信 、礼貌道别

D、强烈要求客户回店

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第9题
我区域一个经销商报修,一个客户家壁挂炉膨胀水箱漏水,把客户家地板淹了,说是我们质量问题造成的,应该由我们公司负全部责任,你说对吗()

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第10题
你在客户家日常服务,包括第一次上户的时候,进出客户的房间,应该怎样做()

A、你感觉没什么需要注意的地方

B、你为了保证客户听到,可以连续不间断的敲门,直到客户听到为止

C、敲门一轻二重,不能连续不间断的敲门,开关门的时候,需要注意轻拉轻关,不打扰客户,开门见面记得说您好,关门记得说再见

D、你感觉不需要敲门,直接推门进去就可以

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