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[单选]

橙分期续约激励规则：每月完成续约目标，按照（）元/套叠加奖励；完成率未达到50%按欠目标量（）元/套扣罚，当月未完成但累计完成进度的免罚；低于原套餐面值续约按（）元/套扣罚

A、50；30；50

B、40；30；20

C、50；40

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第1题

橙分期续约渠道佣金：（1）、续约佣金：为套餐值的（）%，促销生效后第（）个月一次性支付；（2）、提值佣金：套餐提值部分的（）倍+提值差额*15%（）个月

A、30；2；1.5；10

B、50；3；1；10

C、50；2；1

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第2题

目前客户运营积分激励规则（）

A、升降档、单转融、加副卡、续约及政企业务积分按1元/分奖励

B、流量包、智家、增值业务月包按月实收0.5倍奖励、年包按月实收奖励

C、1.8元/分

D、1.2元/分

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第3题

用户李先生现用号码A为2018年6月入网的天翼畅享199橙分期套餐（月返90元），2020年6月李先生到某自有厅预存本金分月转兑办理续约，如该自有厅为李先生办理原政策续约则可获得积分__分，如该自有厅为李先生迁转5G199套餐续橙分期（月返60元）政策则可获得各类积分__分（）

A、43.6、55.6

B、79.6、79.6

C、43.6、85.6

D、0、85

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第4题

用户原套餐有优惠70元/月，一年优惠到期用户来营业厅办理续约，根据现行政策目前优惠规则已改为50元/月，用户希望按原规则续约意见比较大，营业员现场告知用户自己没有权限按按原规则给用户续约，无法受理（）

是

否

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第5题

商户租赁合同到期不再续约，按公司规定办理完成撤场手续时，商场同时退还商户交纳的履约保证金和商品质量保证金（）

是

否

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第6题

橙分期违约金规则：每月优惠额度50元及以上，违约金200元；每月优惠额度50元以下，违约金100元（）

是

否

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第7题

存量5G年包用户续约19元20G年包激励是多少元（）

A、10元

B、15元

C、20元

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第8题

橙分期奖励--新发展橙分期每户奖励元，完成指标追加元/户。全州每月抢盘额度是元（）

A、100元，50元，1万元

B、50元，50元，2万元

C、50元，50元，1万元

D、50元，50元，不封顶

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第9题

服务管家5月部门AD榜规则（）

A、新收30%+150天库存20%+当月续约率30%+心赞率20%

B、新收60%+当月续约率20%+心赞率20%

C、新签40%+当月续约率30%+心赞率30%

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第10题

30元10G权益流量包半价（6个月方案）流量包到期恢复原价，每月自动续约，任我换到期后正向确认（）

是

否

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第11题

A．老客户优先续约权取消，改为词包优先续约权，客户可以对词包内词有优先续约权，非词包形式购买的词或赠送的词无优先续约权，词包内的词要在到期前两个月续签，否则视为放弃优先续约权B．词包续约词必须以词包形式优先续约，可以整包续，也可以选择性重组词包续约，但必须符合单个词包10个词以上，金额5万以上的规则C．原享受老客户优先续约权的客户续约到款后，不再有老客户优先续约权，将遵循新额优先续约规则D．去年购买24个月词包的客户，5.22后可续签一年的词包

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