题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
面访技巧中,以下哪一个不是关键提问内容()
A、每张保单的缴费时间、缴费账户
B、客户领钱时间节点
C、理赔步骤、方式
D、退保的流程
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A、每张保单的缴费时间、缴费账户
B、客户领钱时间节点
C、理赔步骤、方式
D、退保的流程
A、在短视频内容中,引导用户进行相关行为
B、短视频内容中,可以设置互动问题,引发用户讨论
C、提前准备好评论区话题,利用好友进行评论,引发评论区讨论
D、想方设法提高点赞量,不用播完内容也可以
A、语调技巧:建议升扬调、曲折调、平直调交替使用,提升用户感知度。保持热情明朗的说话态度。
B、语气技巧:建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气,充分展现自信、有把握、不受客户情绪影响。
C、语速技巧:建议应用中速沟通,以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白。
D、禁忌:客服代表切忌表现出敷衍、冷漠等感觉,更不要自始自终一个调子,单调乏味。