题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

面访技巧中,以下哪一个不是关键提问内容()

A、每张保单的缴费时间、缴费账户

B、客户领钱时间节点

C、理赔步骤、方式

D、退保的流程

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第1题
以下哪一个不是客户经理应该具备的专业技能()

A、沟通技巧

B、谈判技巧

C、营销能力

D、挖掘客户隐私能力

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第2题
以下哪个不是教练式绩效面谈的关键技巧()

A、尊重他人

B、同理倾听

C、促进参与

D、过多分享

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第3题
就SLA而言,以下哪一个方面不是性能监控的关键领域?()

A、中央处理器

B、用户

C、记忆力

D、网络

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第4题
提高短视频关键指标的技巧中,以下哪种描述不正确?()

A、在短视频内容中,引导用户进行相关行为

B、短视频内容中,可以设置互动问题,引发用户讨论

C、提前准备好评论区话题,利用好友进行评论,引发评论区讨论

D、想方设法提高点赞量,不用播完内容也可以

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第5题
以下哪一个不是新媒体课程的亮点()

A、提供一系列养号技巧

B、培养敢于成为播商的能力,敢播比会播重要

C、具备多次授课案例,比如泸州移动等地市

D、拥有一系列大v老师

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第6题
Q10:每日催收打卡必须包含以下哪些内容()

A、发送面访照片(有开发商对接人+本人)

B、定位

C、对接人

D、跟进事项及结果

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第7题
创新的五大技巧中,包含了以下几种能力()

A、提问

B、分析

C、实验

D、观察

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第8题
请回答理财经理客户面谈中,面访后持续维护有哪4个内容?
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第9题
请回答理财经理客户面谈中,面访后资料归集有哪6个内容?
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第10题
以下哪一个不是普通型客户的处理技巧?()

A、语调技巧:建议升扬调、曲折调、平直调交替使用,提升用户感知度。保持热情明朗的说话态度。

B、语气技巧:建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气,充分展现自信、有把握、不受客户情绪影响。

C、语速技巧:建议应用中速沟通,以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白。

D、禁忌:客服代表切忌表现出敷衍、冷漠等感觉,更不要自始自终一个调子,单调乏味。

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第11题
以下哪些是访谈中的技巧()

A、说明沟通目的

B、采用开放式问题进行提问

C、到现场观摩员工的实操

D、仔细倾听

E、基于事实填写表格

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