你是部门主管，你正在做一份很重要的商务计划书，这时高层领导交给你另外一项任务，这份任务不是很重要，但是很紧急，你会怎么做（）

A、立即亲自去做

B、说明理由，稍后再做

C、委托下属去做

D、嘴上答应领导马上做，但却把工作丢到一边，先做手头的项目计划书

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第1题

“一天，张处长和刘处长各交给你一项任务，但结果你只完成了一项，刘处长把你骂了一通，你怎么办”这道题考察的是综合分析能力（）

是

否

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第2题

最近部门有一项比较重要并且紧急的任务，作为部门负责人，你将任务进行拆解，分配给科室员工，在汇总的过程中，你发现有一个做事马虎的科员上交的材料中有一些小错误，这时你会（）

A、小错误自己改一下就可以了，改好后交付任务

B、时间紧迫，先将错误更改并交付任务，事后告知出现错误的科员

C、将材料返还给出现错误的科员，要求其修改好重新上交

D、私下批评这名科员，并要求他下不为例

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第3题

这位主管该怎么做小张在工作中任劳任怨，与同事们相处也不错，因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部
这位主管该怎么做
小张在工作中任劳任怨，与同事们相处也不错，因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将，个个认为自己不比小张差，因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气，但小张却感到得不到同事们的支持。另外，由于是新上任的主管，小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟，其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时，上司又交给他的部门一项时间性很强的工作，这位小张主管应该如何去完成此项任务呢？
[教学功能]通过本案例的教学，了解沟通在管理中的重要作用。本案例主要涉及沟通分类、沟通障碍及克服等知识点。案例分析关键词：沟通、协调

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第4题

客户在办理过程中突然情绪爆发，下面哪个选项更好（）

A、我能够理解您的心情，您说的这个问题很重要，因为涉及到其它部门，需要沟通，您看在XX时间前给您答复可以吗

B、我们无权给你处理这个事。你找XX部门吧。你找我们经理吧

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第5题

某公司随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步招聘新的员工。员工招聘范围定在重点高校的应届毕业生，想从优质学生中选拔合适企业岗位的人员，招聘分笔试、面试两部分进行，笔试，分专业技术、英语、道德三部分进行考核，面试先在公司分部完成，由部门主管经过培训对应聘人员进行面试，第2次面试在总部，面试地点放在总部附近的4星级酒店中，初试通过的人员由单位出钱去总部参加面试，整个面试过程费用都由单位出，在开始面试前，招聘考官都会用很轻松的话题引人来开始面试。面试时长在50多分钟。
在第二轮复试中考官提出了若干问题，例如：
(1)请问你在哪些单位实习过？
(2)你认为职业成功的评价标准是什么？
(3)如果你的上司分配给你一项任务，你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做？
(4)请你举例子说明你的一项有创意的建议曾对一项计划的成功起到了重要作用。
问题：
(1)该公司人员选拔方法有哪些优点？
(2)该公司采取的是什么复试方法？复试中提出的4个问题分别属于哪种类型的问题？
采用有哪些优点？

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第6题

假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作？

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第7题

你在说明自己的重要观点，别人却不想听你说，这时你会（）

A、不继续说了，但可能会很生气2

B、等等看还有没有说的机会3

C、马上气愤的走开1

D、仔细分析对方不听自己说的原因，找机会换一个方式说4

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第8题