题目内容（请给出正确答案）

[多选]

在开展对消贷客户领养工作中，我们应该才的维护措施有哪些（）。

A、定期提醒客户贷款还款和逾期变化情况

B、在了解客户提前还款意愿后，遇有高收益稳定理财产品及时推荐客户

C、帮助客户开展信用卡和网银等产品扩大客户融资渠道，提高融资便利性

D、以上都不对

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第1题

在经销商的日常业务工作中，为了促进车辆销售，提升盈利水平，我们可以进行以下哪些方案包装（）

A、整合汽车后市场业务，打包增值业务方案，进行利润统筹，带给客户优惠感知

B、在常规金融产品基础上包装特定金融方案，带动附加产值

C、针对库存车或滞销车型，以直接大幅现金优惠取代包装特定装潢的金融方案

D、开展车展或团购活动时，设置限时限量的特殊金融礼遇

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第2题

我们应该把精力全部放在短期可能成交客户身上，长期才可能购买的客户不用理睬，等着自己联系我们（）

是

否

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第3题

接到客户报修我们应该怎么做（）

A、随口答应个时间有空再去

B、敷衍一下等客户投诉到媒体才重视

C、记录客户报修的内容，安排好时间上门处理

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第4题

新Q7集客邀约难我们应该怎样应对（）

A、精准客户分级

B、开展重点客户上门拜访

C、沟通手段多样化

D、邀约理由（如:资源稀缺性，政策时效性，服务差异性）

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第5题

下列工作中，不属于个贷中心贷后管理团队的工作职责是()。

A、开展风险监测

B、负责放款账务核对和差错处理

C、批量管理和维护C3贷后管理信息

D、组织开展贷后检查

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第6题

在开展国家储备物资库存监管工作中，监管行（）为库存监管工作的第一责任人。

A、行长

B、副行长

C、客户经理

D、客户副经理

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第7题

《公正性与诚实性保证程序》规定了试验检测中心在开展试验检测工作中为保证客户提供服务的公正性和诚实性要求（）

是

否

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第8题

各办事处要指导、协调辖内各农合机构开展社团贷款业务，对社团贷款开展情况进行监督和检查，并将社团贷款管理列入每（）年进行一次的信贷会审工作中；县级农合机构要将社团贷款管理列入按（）开展的贷后会审工作中。

A、月

B、季

C、半年

D、年

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第9题

对于极速贷信用模式下的客户，必须开展首次贷后实地检查。在首次贷后检查时，应根据客户情况，填写以下哪几种单式（）

A、极速贷信用贷款客户信息统计表

B、严禁将贷款资金用于非法集资承诺书

C、小额贷款首次贷后检查报告

D、中国邮政储蓄银行小额贷款业务资金用途声明

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第10题

我们在实际工作中，要站在（）的视角和立场，切实满足客户的需求，解决客户的问题，为客户提供更多有价值、有意义的产品和服务

A、客户

B、公司

C、自己

D、产品和服务

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第11题

金融机构配合开展反洗钱调查中工作的主要容包括（)

A、在开展反洗钱工作中产生的大额和可疑交易信息资料以及可疑交易主体信息资料

B、配合开展反洗钱调查工作的任务、背景和目的

C、配合开展反洗钱调查所涉及的被调查客户D被调查客户的账户信息和交易记录等文件和资料

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