题目内容（请给出正确答案）

[多选]

TS3S4010S代表的是以下哪种情况（）

A、1.无黑金螺丝

B、2.无携带体

C、3.TSIII种植系统

D、4.标准种植体

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第1题

以下哪种情况不符合电信企业客户服务的差异性特点（)

A、我的e家的客户拨入时由专席提供服务

B、呼入接话时对普通个人客户和我的e家客户设置了不同的优先等级

C、客户咨询营销方案时，不同的客服代表给予了不同的解释口径

D、客户选择申告宽带故障时直接转入宽带故障处理专席

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第2题

当顾客出现以下哪种表现时，代表顾客对某件货品是满意的（）

A、反复照镜子

B、嘴角上扬

C、反复摸一个部位

D、语言表示认可

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第3题

以下哪种符号为端点符，代表程序流程的起始或结束()。

A、矩形

B、圆形

C、菱形

D、圆角矩形

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第4题

以下哪种认识是错误的?()

A、外派劳务人员既是劳动者也是我国的友好使者

B、劳务人员传递着中华民族对其他民族的感情和友谊;

C、只要挣钱，感情友谊与我无关;

D、在外的一言一行都代表我国的国际形象和国民素质

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第5题

每个月零部件供应商发给制造商一份显示本期票据的月度报表，信用条款为5／10，N／30。这种情况代表了下列哪种信用扩展类型（)。
A、开放账户
B、信用约定证书
C、分期付款信用证
D、循环信用证

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

以下哪种心率代表健身效果不大（)

A、155次/min

B、185次/min

C、145次/min

D、105次/mim

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第7题

颜色管理中，关于产品品质状态，以下哪种颜色代表着待确认状态()。

A、红色

B、蓝色

C、绿色

D、黄色

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第8题

以下哪种研究方法在揭示皮层感觉代表区的规律中发挥了重要作用？()

A、记录脑电图

B、记录皮层诱发电位

C、记录皮层电图

D、记录事件相关电位

E、膜片钳

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第9题

以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有（)。

A、客服代表话务量报表

B、客服代表接续情况报表

C、客户代表操作情况报表

D、客户代表休息情况报表

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第10题

以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有（)。

A、人工子业务话务量报表

B、客服代表接续情况报表

C、客服代表操作情况报表

D、客服代表休息情况报表

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第11题

以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有（)。

A、人工子业务话务量报表

B、客服代表接续情况报表

C、客服代表操作情况报表

D、话务量报表

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