题目内容（请给出正确答案）

[多选]

以下符合语言礼仪的语句是__（）

A、对不起，我没有听清，麻烦您再讲一遍可以吗

B、Sorry，I don`t speak English

C、不客气，这是我应该做的

D、非常抱歉，这种情况是公司规定的，你可以问我领导

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第1题

“行修言道，礼之质也。”强调的是，礼的本质在于言和行都要符合道，也是我们今天所说的语言、行为要遵守文明规范。“德辉动于内，礼发诸于外。”指出了礼的最高境界。德是礼的源泉和动力，我们推行礼仪教育，最根本的就是要提升人的素质，让礼成为亿万人的自觉行为。请问，这两句话均出自于以下哪本书中？（）

A、《论语》

B、《周礼》

C、《礼记》

D、《礼仪》

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第2题

在服务的过程中，不仅要具备良好的形象，还需要使用符合礼仪规范的语言。()

正确

错误

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第3题

戴太阳镜时，要注意怎样才符合礼仪？（）

A、戴太阳镜与他人（）谈话是失礼的，眼神是语言的一部分，一副深色的眼镜会使对方感觉自己不被接受。

B、室内不应戴太阳镜。

C、出席活动，发言讲话时不能佩戴太阳镜。

D、任何时候都可以佩戴。

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第4题

以下不属于保健刮痧师语言礼仪规范内容的是()

A、言辞文雅

B、语调亲切

C、语速要快

D、声音悦耳

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第5题

以下哪项是符合客服代表服务礼仪的用语（)

A、刚才不是跟你说了吗？

B、对不起，请您再重复一遍好吗？

C、请问您贵姓？

D、祝您心情愉快，欢迎您再次拨打10000号!

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第6题

关于SELECT语句以下哪一个描述是错误的（)
A、SELECT语句用于查询一个表或多个表的数据
B、SELECT语句属于数据操作语言(DML)
C、SELECT语句的列必需是基于表的列的
D、SELECT语句表示数据库中一组特定的数据记录

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

以下关于SQL的表述中错误的是()。

A、SQL是关系数据库管理系统的核心

B、SQL只能独立完成数据库生命周期中的部分活动

C、SQL是高度非过程化的语言，其中没有基本程序结构语句

D、SQL语言可以嵌入其他语言程序命令行中以程序的方式使用

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第8题

C语言的编译系统对宏命令的处理是在对源程序中其它语句正式编译之前进行的。（)

是

否

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第9题

以下关于C语言switch语句和break语句你的叙述正确的是（)。

A、break语句是switch语句的一部分

B、在switch语句中可以使用多个break语句

C、在switch语句中可以根据需要使用break语句

D、break语句可以起到不执行switch语句中部分语句的作用

E、遇到break语句则跳出本层switch语句，结束本层switch语句的执行

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第10题

以下（）SQL语句属于数据操纵语言。

A、lter

B、SelectC

C、reate

D、Udate

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第11题

服务礼仪应是服务行业人员必备的素质与基本条件，出于对客户的尊重和友好，在服务中需要注意()规范。

A、仪表

B、仪容

C、仪态

D、语言

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