经纪人维度客户连接数据指标：电话接通率、VR带看接通率、钟微聊回复率（）

A、50%

B、60%

C、65%

D、70%

A、服务标准指标

B、用户评价指标

C、问题监测指标数据

D、接通率指标

A、电话呼入人工接通率

B、客户代表服务满意率

C、承保理赔查询异议信息处理时效

D、理赔案件结案率

E、万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率

F、理赔获赔率

A、门店运营官计算近6个月数据，每个月满分5分;按照门店运营官不同等级赋分

B、想要获得陪审团20分，需加入陪审团，成为陪审员，多去参加庭审，并努力成为最佳陪审员

C、每推荐一个有效入职，高质量转介绍指标就加10分;最高可加40分

D、楼盘字典只考核买卖经纪人

A、由微聊回复率和电话接通率综合计算所得

B、服务分为0时会失去驻守楼盘机会

C、服务分每周更新

D、可以通过移动经纪人APP→【新房分销】→【我要获客】→【直客通】查看服务分情况

A、经纪人被永久拉黑后随时可在移动经纪人APP内申请释放

B、经纪人因承接效率不达标临时拉黑达到3次会被永久拉黑

C、经纪人被临时拉黑，7天内不能再获流

D、服务分由1min微聊回复率、电话接通率、潜客通回拨率综合计算所得

A、最近7天

B、最近15天

C、最近30天

D、最近60天

A、E-RAB建立成功率

B、专用承载建立成功率

C、RRC连接建立成功率

D、寻呼成功率

正确

错误

A、获取客户电话数量/成功率

B、获取客户微信数量/成功率

C、获取客户电话数量/微信量

D、获取客户电话数量/接通率

A、70%

B、85%

C、90%

D、100%