作为一名优秀导购就是要有好的口才说服顾客，顾客才会购买（）

第1题

导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地说：我随便看看，应对方式：哦。好的，那您随便看看吧。这个回答是对还是错（）

是

否

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第2题

在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天，一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外，还应具有什么样的素质？（)

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、说服顾客的能力

D、宽阔的知识面

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第3题

说服之前，你必须拥有强大的口才（）

是

否

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第4题

作为一名合格优秀的食品生产者，你应该怎么做？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

要想成为一名会做销售的员工就必须要做到以下几点（）

A、勇气、皮厚、诚信

B、善于改变

C、利用公司提供的资源

D、心系绩效，情系顾客

E、把握好每一个细节

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第6题

作为一名烹调师不仅要有精湛的食品加工技术，还应掌握一定的安全知识，这对保证食品卫生，预防食物源性疾病的发生，可以起到事半功倍的作用（）

是

否

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第7题

作为一名内训师需要标准、热情的服务顾客，收集顾客反馈建议反馈到区域负责人（）

是

否

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第8题

销售顾问想成为一个好倾听者，一般要注意：（)

A、给顾问以说话的机会

B、注意力集中

C、对顾客的话要有反应

D、做好听得各种准备

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第9题

作为一名合格的内训师是应当树立典范，培训好新员工，在团队中起到榜样作用（）

是

否

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第10题

敢说，能说，有话可说，言之有理，表达通顺流利就是口才（）

是

否

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第11题

成交的关键在于导购代表能不能巧妙地激起顾客的兴趣。（)

是

否

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