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所有团队或宴会“消费帐”皆由前台在做预订时建立()

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第1题
预订的主要方式是电话预订,如是大规模或重要宴会通常还需进行当面商讨和确认。()

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第2题
因公出差时,如高铁/火车等交通是由前台预订的,则乘坐高铁/火车等的纸质车票要交回前台小姐姐销账()

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第3题
对于办理了预订手续的客人的个人资料,前台可提前打印或填写入住登记表,其目的是缩短客人在前台的逗留时间()

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第4题
宴会预订时,__是酒店与客户联系的主要方式()

A、面谈预订

B、网络预订

C、电话预订

D、传真预订

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第5题
中心所有仪器设备由设备员统一登记建帐、分类编号()

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第6题
前台接班的第一件事就是熟知当天的预订情况()

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第7题
前台伙伴办理入住,在核对预订人信息时,在pms中准确查找宾客预订,并核对宾客的预订信息:房型、房量、天数、房价()

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第8题
地市级新邮预订操作中,网点预订品种维护,必须提前()小时设置,否则前台不能预订该类型。
A、1
B、2
C、3
D、4

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第9题
船上良好的团队协作方法要求:()(1)团队每一位成员的贡献自有其价值(2)能正确地应对各种紧急情况和环境的任何突然变化(3)团队的所有行动都是由船长决定(4)不能质询船长或引航员的命令。

A、(1)(2)(3)(4)

B、(1)(2)(4)

C、(1)(2)

D、(1)(3)(4)

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第10题
在航空客票业务前台处理流程中,预订航空散客票录入乘客信息时可进行会员信息查询。()

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第11题
重大活动或100人以上的宴会,所有食物都要在上菜前留取125g样品,样品应密封冷藏48小时()

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