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[判断]

可以通过现场给客户拨打手机的方式验证客户提供手机号码的正确性以及是否为本人手机号（）

是

否

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第1题

开通手机银行或个人网银前，可采取（)、（)、（)等方式，验证客户留存的手机号码是否本人使用。

A、现场验证

B、电话回拨

C、远程验证

D、系统核验

E、第三方验证

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第2题

用户可以通过拨打电话，发短信，手机上网访问互联网音乐网站、使用手机音乐用户端等多种方式使用手机音乐业务。（)

是

否

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第3题

代理人王XX老师成功给客户办理30万的保单宝业务，但是在下款前强制要求客户购买平安福一份才能下款，通过这种方式可以进行普惠转寿。请问王老师这种做法正确吗（）

是

否

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第4题

商务手机银行是通过在客户手机SIM卡上粘贴专用的贴片卡，利用贴片卡上预置的应用程序，采取加密数据短信通道的方式实现的手机银行业务。商务手机银行为客户提供哪些服务功能？（)

A、账户查询、密码修改

B、转账汇款

C、缴费充值

D、账单管理

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第5题

手机银行为客户提供的设置功能包括（)

A、修改登录密码

B、修改手机银行交易密码

C、设置昵称

D、设置预留验证信息

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第6题

客户注销手机银行，可以通过手机自助注销，也可以通过网点、E动终端，但不可通过电话办理注销（）

是

否

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第7题

已签约动态令牌的客户，使用新设备登录手机银行，必需用动态令牌验证（）

是

否

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第8题

近年来，家庭客户在接入电信宽带后普遍采用在电信公司购买（)或自购的形式，在家庭内通过无线路由的方式实现家中PC、笔记本、移动手机及设备的多终端上网。

A、无线路由器

B、光猫

C、WIFI

D、机顶盒

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第9题

手机银行开通后应及时指导客户下载手机银行，指导客户正确使用，验证客户是否为本人意愿办理，不得为非智能手机或无手机人员办理手机银行业务。（)

是

否

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第10题

下列哪些客户可以通过手机银行自助开通签约版客户或小额缴费版客户（)。

A、在其他电子渠道存在签约关系的客户

B、不可以开通

C、持我行借记卡或信用卡的客户

D、持我行借记卡账户且在柜面预留手机号码的签约客户

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第11题

星客开卡活动，对有意愿参加活动的客户，理财经理可以在移动CRM（)打开二维码让客户登记信息。
A.外拓支持——新客户扫码，支持微信分享二维码给客户
B.外拓支持——现场活动扫码
C.工作管理——创建线索
D.客户服务——新客户预登记

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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