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营业厅六项业务清零项目指的是卡品、宽带、全家WIFI、信用购、5G终端和企业宽带()

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第1题
新开天翼号卡同步为用户开通的翼支付账户属于金融账户用户办理过户、销户业务,营业厅等实体渠道厅必须提醒用户将原翼支付账户余额转出或使用清零()

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第2题
新开天翼号卡同步为用户开通的翼支付账户属于金融账户用户办理过户、销户业务,营业厅等实体渠道厅必须提醒用户将原翼支付账户余额转出或使用清零()

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第3题
客户可以通过哪种途径办理宽带拆机业务?()

A、营业厅

B、10000

C、网上营业厅

D、以上三种方式都可以

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第4题
目前“电信营业厅”APP可以办理宽带、电视停机保号业务()

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第5题
从2020年7月1日开始,昆明电信全渠道营业厅均可以办理昆明地区所有的体育彩票网点用的电信(ADSL+VPDN)宽带的移机及拆机业务(其他体育彩票宽带业务由昆明电信政企本部办理)()

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第6题
场景化宽带业务基于中国移动手机号码注册、开通以及使用,您可以通过移动营业厅、掌厅、拨打10086、()客户端、“家宽优选”微信小程序等等办理该业务。

A、云视讯

B、千里眼

C、和对讲

D、“和家亲”

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第7题
用户宽带套餐2019年11月办理,用户至营业厅要求办理宽带销户业务,营业员通过系统查询用户宽带套餐2021年到期,系统备注两年协议,局方免费租用设备,营业员未核查协议中违约条款具体约定情况即告知用户协议未到期,销户必须缴纳违约金()

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第8题
“星享计划”十大服务是为解决客户痛点问题而设计的10项服务产品,其中第一批推出的6项服务产品为:热线极速响应、专家坐席、购机优惠、免费补卡、紧急开机、生日专属权益,后续将推出的4项服务产品为:营业厅高效服务、手厅尊享、网络尊享、宽带无忧服务()

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第9题
客户的手机卡丢失,可以携带临时身份证到营业厅办理补卡业务()

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第10题
芝麻卡不可以办理宽带业务()

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