题目内容（请给出正确答案）

[单选]

核实托寄物为特殊物品，升级前需要核实哪几点（）

A、客户物品使用时间早于预计到件时间

B、物品到不了产生的损失金额或者结果

C、解释预计到件时间客户不接受的

D、客户要求时效是否超出承诺时效

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第1题

处理理赔快件时需要核实的基本要素是：发件人信息、快件异常类型、内物品名、价值、运费、外包装情况、是否保价，物品价值证明及是否属于理赔范围（）

是

否

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第2题

寄递企业在收寄验视之前，不用提醒寄件人核实寄递物品是否属于禁寄物品（）

是

否

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第3题

不属于手提袋、皮包、帆布包等非箱体包类的包装要求为（）

A、用气泡膜等软质材料将托寄物包裹好，放入纸箱内

B、若托寄物不能装满纸箱，可使用纸质物品或软质物品填充，也可改小箱体，但须保证纸箱起到充分支撑作用

C、对于不怕挤压的包类，可用防水包装袋等包装发出，必要时外面须加胶带缠绕固定

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第4题

《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号)规定，对信件及车递物品，单位收发部门在收寄时应当场核实（)、重量及书写是否规范。

A、名称

B、单位

C、品类

D、数量

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第5题

生鲜类快件在“托寄物内容”栏必须填写详细、准确、完整的快件内容，须确保运单上填写的内容与实际托寄物品一致（）

是

否

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第6题

因违规收寄物品自燃等托寄物原因造成的车辆自燃事故，损失由自燃货物的（）全部承担

A、承运商

B、寄方网点

C、司机

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第7题

以下关于国内特快专递代收货款邮件退回的说法正确的有（)。

A、收件人名址不详且无法与收件人联系，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局

B、收件人拒收邮件，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局

C、逾期未领邮件，投递局应在核实确认后的五日内退回原寄局

D、在退回邮件前，必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认，确属无法投递的，退回原寄局

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第8题

收寄或揽收国内、国际物品类邮件（含文件型特快专递）、挂号印刷品时，营业人员应请寄件人出示与邮件封面（详情单）上书写的寄件人名相同的有效身份证件，核实后方可收寄。属代寄件人办理业务的，应同时请代寄人一并出示有效身份证件。如客户拒绝出示有效身份证件的，不予收寄（）

是

否

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第9题

标快为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。大多数客户认为托寄物相对要安全、时效快（）

是

否

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第10题

顺丰即日产品，托寄物限制：单件计费重量不超过130KG，三边（长、宽、高）分别不超过2.5米*1.5米*1.5米，单件物品计费重量超过50KG以上或单边超过1.6米收取超长超重附加费（）

是

否

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第11题

光E宝签约时以下哪几项内容需要注意（）

A、上传身份证信息需保持与上传身份证信息一致

B、在电费划转签约列表中签约列表信息为空原因是因为上传身份证信息不一致或者就是没有上传客户信息，还款计划及明细

C、每个手机24小时内10次刷脸机会不论是否通过

D、选择省份，输入发电户号时若提示未查询到该电站信息，请核实您的电站是否并网完成

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