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一个问题的整轮沟通中，需要让家长持续感受到你对她问题的关注度，这个家长可能对你来说她只是你一天工作量的几十分之一，但是你对于家长来说你就是她沟通的百分之百。所以能让家长感到自身在你这里获得了更高的关注度，也是一种很有效可以消弭家长情绪的办法（）
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