客户询问新快现资金能否用于还款信用卡坐席告知：不要用于违反法律范围，不要拿去赌博之类的就可以了（）

第1题

客户收到的红包金额存于和包账户余额，限额和现金账户的限额应规则一致，可以用于()等。

A、线上线下消费

B、充话费

C、提现

D、转账

E、购买理财产品

F、信用卡还款

点击查看答案

第2题

客户问到能否提前还款时，坐席只要告诉有就可以了（）

是

否

点击查看答案

第3题

249客户未主动询问提额，坐席可以使用信用卡提额话术切入话题或以提额误导客户办理业务（）

是

否

点击查看答案

第4题

和包红包不可以提现余额，不能够用于()等。

A、提现

B、转账

C、购买理财产品

D、信用卡还款

点击查看答案

第5题

余利宝普通版的权益（）

A、转入赚取收益

B、资金随存随取、提现免手续费

C、当天实时额度10w

D、信用卡还款无手续费

点击查看答案

第6题

余利宝尊享版的权益（）

A、转入赚取收益

B、资金随存随取、提现免手续费

C、当天实时额度200w

D、信用卡还款无手续费

点击查看答案

第7题

客户其他我行普通信用卡已绑定自扣还款，新申请的京东联名卡还需要单独绑定自扣还款（）

是

否

点击查看答案

第8题

坐席自拨时，电话接听后表示不是本人，询问坐席有什么事情吗坐席回复是中信信用卡中心分期项目组来电办理分期，并告知总欠款是×××元，预约后期等待持卡人有时间回电（）

是

否

点击查看答案

第9题

《关于继续开展全行信用卡“新客有礼”营销活动的通知》，首次激活的信用卡客户在活动期间累计取现或消费金额达3000元，送综合积分（）

是

否

点击查看答案

第10题

“按揭e贷”是指农商银行通过“信e快贷”模式，以住房按揭贷款还款金额等信息为主要授信依据，向客户发放的用于综合消费的线上贷款。()

正确

错误

点击查看答案

第11题

信用卡取现可以享受免息还款期（）

是

否

点击查看答案