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[判断]

《行规》规定动车组列车空调失效时,空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向车站值班员(列车调度员)提出在前方最近客运站停车的请求,车站值班员报告列车调度员。列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后,列车调度员根据司机的报告,向司机(救援时还包括救援司机)及沿途各站发布打开车门限速45km/h(通过邻靠高站台的线路时限速40km/h)运行的调度命令。()此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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第1题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台()车门。
A.全部
B.左侧
C.右侧
D.一侧

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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定:遇列车空调故障时,需开启车门通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台全部车门。()

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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定:遇列车空调故障时,需开启车门通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在途中,开启运行方向右侧车门。()

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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车空调故障时,需开启车门通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在途中,开启运行方向()车门。
A.全部
B.左侧(非会车侧)
C.右侧
D.一侧

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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。

A、目视旅客

B、有问必答

C、回答准确

D、解释耐心

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第6题
《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢。()

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第7题
《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,必要时采取开门通风措施。()

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第8题
按照《空调列车服务质量规范》车门管理的相关规定,下列哪些做法是错误的()。

A、车门管理做到停开、动关、锁

B、出站台检查瞭望值乘区域车门

C、列车停稳后确认站台,试开车门

D、试开车门时开启车门缝隙不超过20厘米

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第9题
CRH2型动车组的空调有通风、制冷、制热、强制制冷、()等运行模式。
A.强制通风
B.加湿
C.强制制热
D.强劲

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第10题
《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生时对大件行李要及时腾挪,不用争得旅客同意。()

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第11题
《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。()

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