客户主动表示正在住院或曾经有某种疾病，因BH仅针对职业核保，因此职业符合则可直接下单;（）

被保险人宋先生，2020年03月18日通过支付宝投保了好医保长期医疗，2019年4月17日因肺部结节，入院中国医学院肿瘤医院，4月30日客户向我司申请垫付，表示自己已经开具了预估费用证明，表示住院期间费用已达6万元，新农合医保报销比例为50%，要求我司告知具体垫付的公式以及预估垫付金额，坐席按照知识库解答垫付公式，告知垫付公式：垫付金额≤实际已产生的住院费用*（1-社保报销比例）-免赔额（若被保险人初次罹患保险合同中约定的重大疾病则无免赔额）（）A．正确B．错误

客户购买我司好医保长期医疗（2018款）来电表示被保险人因急性胰腺炎入驻东莞市第一人民医院，表示住院期间已花费超过一万元，坐席引导客户在线申请垫付（）

病历是什么？（)
A.医疗部门记载病情，诊断和处理方法的记录
B.某种疾病的例子
C.供医学工作者研究的实例
D.住院的记录

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主动启动与服务器进程通信的程序称为客户。服务器是一个用来提供某种服务的、有特殊权限的专用程序，在系统启动时自动调用，可以同时处理多个远程客户请求。()

关于厅堂经理营销转介客户的要求，下面说法中不正确的是（)。
A.对等候客户实行有效管理，对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页，关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线，对在宣传屏或宣传资料架前停留，或主动咨询产品的客户重点关注，发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页，站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势，对有兴趣的客户引导至相关岗位，实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时，厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

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关于厅堂经理客户分流的要求，下面说法不正确的是（)。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

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顺汇是债务人或付款人主动将款项交给银行，委托银行使用某种结算工具，支付一定金额给债权人或收款人的结算方式（）

下列哪项不属于客户表现出购买意向的形式（)
A、客户思考或与同伴商量
B、同伴表示认同
C、客户直接表示认同
D、客户主动询问

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身患重病、行动不便、无自理能力，但意识清醒的客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务，特殊情况也可由配偶、父母、成年子女或人民法院、有关部门依法指定的人员凭授权委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明、代理人和被代理人有效身份证件办理（）

客户表现出购买意向的形式不包括（)
A、客户直接表示认同
B、客户主动询问
C、客户沉默不语
D、客户故意岔开话题

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人群中出现某种疾病发病率与历史同期相比出现突然升高，不能用一般流行病学规律解释，或出现某一地区某种疾病人群就诊率突然升高现象，应高度怀疑为生物恐怖事件（)