下列对同理心的表述,正确的是（)。

A、在访谈中，药师有时对于患者叙述中比较模糊或者有矛盾的地方需要加以辨认或澄清，又或是需要对患者的叙述进行简单地总结以表明对患者叙述信息的掌握

B、与患者的价值观不一致时，需要灌输个人的主观判断

C、重复患者所有的叙述以示尊重

D、纠正患者在表述时的错误

A、同理心，换位思考，站在客户的立场上看问题

B、不要人为的给客户下判断，尊重客户

C、首问责任，不推诿，做到问题到我为止，负责到底

D、过程中适当坚持利益原则

A、直接回答顾客

B、顾客说的什么都是对的

C、表达同理心，给出方案

D、表达同理心，等店长区经来处理

是

否

A、敬畏生命、关爱生命、善待生命

B、关爱病人、关切家属、信任护士

C、同情心和同理心

D、包容心、同理心、善心

E、对人的幸福和尊严的追求

A、利用镜像(mirror)技巧可以协助当事人消除自我中心倾向

B、角色互换(rolereversal)可以协助表达与澄清主角未说出的想法

C、透过替身(double)可帮助当事人培养对他人的同理心

D、运用角色训练(roletraining)可帮助当事人为某件事情做准备

A、保持对知识的渴望

B、利用互联网资源自学能力

C、善于用技术去体验和创造

D、道德认同和同理心

A、同理心的倾听

B、对自己关心的内容专注的倾听

C、假装在倾听

D、选择性的倾听

E、听而不倾

A、在沟通中对事不对人

B、不贸然提出解决问题的方案

C、对假想的对方解决方案予以回应

D、不自以为是地解读你所听到的话