顾客购买了延保服务后,当机器进入延保期内发生性能故障,我司上门检测,需更换配件,自上门之日起15天配件未达,顾客可以享受换机服务（）

关于服务合约说法正确的是（）

延保维修，备件价格超过300元的，以及需要维修屏的，请按照附件样表提供资料，文件要求有延保单号，网点简称，表格里的故障。照片要求：整机正面一张，整机侧面两张照片要求提供：后机壳机号照片，服务照片，整机故障照片，延保单照片，照片命名请按照资料要求命名。故障视频要求：内容包括故障现象+型号+序列号（机身后壳）+屏号+机器内部序列号+逻辑板,请注意视频不能停顿（）

顾客商品、延保发票报销，只有复印件，还可以享受延保（）

苹果机器有applecare用3023查询延保结果为“是”保修期需要减一年（）

一顾客购买电磁炉价格为699元，销售员告诉顾客参加我司延保是可以只换不修的（）

客服聊天时给索要延保的顾客发送九阳微信公众号不构成“诱导非官方交易（）

终检剔除包括提前进入延保、车辆出售、合同解除，电话停机等（）

电视的遥控器可以参加延保服务（）

用户花了4999元买了一台冰箱，首次开箱发现门体玻璃破碎严重，上门沟通快速处理方案:补偿500元、一年延保卡和一套灵动空间并且可更换门体复原，但用户表示新机器就出现损坏不接受快速处理方案，强烈要求换机，给用户退换机处理此方法是正确的处理方法（）

“延保”等额外增值服务是苏宁自主研发的一项电器延长保修服务品牌，为您提供家电的全程保修服务，让您不再为厂家保修网点少、难寻找、维修费用高等问题而烦恼（）

客户小刘购买我司延保，先扫码支付定金2000元，后客户补尾款时，需重新新建订单支付尾款（）