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小明收到了一个新生,用天润拨打1次电话家长未接后用微信进行回访()
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小明收到了一个新生,用天润拨打1次电话家长未接后用微信进行回访()

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第1题
A.甲床干燥,缺少水分导致悬空甲,解决方法:涂30膏1毫米厚于甲床,用创口贴封包1-3小时,1天1次,1-3天后,甲床变得水润。再涂绿软膏持续补水。也可包绿软膏,每天6-8小时连续封包3-5天补充甲床水份B.甲床菌丝厚导致悬空甲,解决方法:勤修,3-5天除赘1次,均要求清干净。如清不干净的使用新甲清重新修甲床C.营养不良或缺少微量元素导致悬空甲,解决方法:增强指甲的营养:多食含蛋白质、糖类、脂肪高的食物。并补充相应微量元素。可用维生素E包甲床,有助于更快,更好康护D.甲床炎症导致悬空甲,解决方法:用精蒜素消炎,使用次数可增加,每天2-3次E.处理悬空甲先要把悬空的甲板祛除干净、每次清甲确保甲床清理干净
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第2题
客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“”服务电话即有专人专车上门收寄。()

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第3题
手机开通VOLTE功能办理天翼超无,拨打电话手机不能同振,SPG需要签517()

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第4题
关于电联客户派件,下列说法正确的有()

A、联系客户预约派送时无人接听应保持呼叫20秒以上,客户未接听须发送短信告知客户回联,或间隔20分钟以上再次联系

B、客户电话关机时须拨打2次且间隔20分钟或拨打一次发送短信

C、虚拟号码需拨打两次,保持呼叫20秒以上

D、空号、停机、电话错误等特殊情况联系1次即可,不作呼叫时长要求

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第5题
客户打电话找的是销售部人员,而电话却接到了售后服务部,以下哪些是正确处理接转电话的方法()

A、向客户解释接转电话的原因以及转给何人

B、询问客户是否介意把他的电话接转到它处

C、告诉客户销售部门的电话

D、直接告诉客户所拨打电话错误

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第6题
使用17951拨打本地移动、固定电话、联通手机都只收本地通话费,如在本地加拨17951拨叫漫游来访的联通客户,收取本地通话费+长途费。()

正确

错误

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第7题
检测时用过滤好的麦汁润洗附温比重瓶1次()

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第8题
客户问及理赔,员工告知“只需要做两件事情,一是拨打保险公司电话95362,二是将医院的发票、单据等寄给保险公司,理赔金会在随后3-7天打到您的信用卡账户;()

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第9题
小明想在网上购买一件昂贵的数码相机,不恰当的做法有()。

A、先让对方寄货,收到货后不再汇款

B、独自一人带现金到对方指定地点取货

C、先将部分款汇到对方指定的帐户上,收到货后再汇去余下的款

D、先将款汇到经国家有关部门认证的、信誉良好的中介机构,收到货后再通知中介机构把款汇给对方

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第10题
在外地上学的大学女生王某回家过年, 家人在约定的时间没有等到王某回家,拨打王某的电话无人接听, 家人动员亲朋寻找未果, 向本市 1 1 0 报警服务台报警,本市110报警服务台接报后,仅将王某的体貌特征向辖区派出所进行了通报。()

正确

错误

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第11题
对客户未签字确认的报事,无须保留客户的电话录音、短信、邮件、微信等确认,但应在天问报事系统的关闭说明一栏记录该报事的具体完结方式、时间、拨打电话等完结信息()

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