题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
小明收到了一个新生,用天润拨打1次电话家长未接后用微信进行回访()
是
否
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是
否
A、联系客户预约派送时无人接听应保持呼叫20秒以上,客户未接听须发送短信告知客户回联,或间隔20分钟以上再次联系
B、客户电话关机时须拨打2次且间隔20分钟或拨打一次发送短信
C、虚拟号码需拨打两次,保持呼叫20秒以上
D、空号、停机、电话错误等特殊情况联系1次即可,不作呼叫时长要求
A、向客户解释接转电话的原因以及转给何人
B、询问客户是否介意把他的电话接转到它处
C、告诉客户销售部门的电话
D、直接告诉客户所拨打电话错误
A、先让对方寄货,收到货后不再汇款
B、独自一人带现金到对方指定地点取货
C、先将部分款汇到对方指定的帐户上,收到货后再汇去余下的款
D、先将款汇到经国家有关部门认证的、信誉良好的中介机构,收到货后再通知中介机构把款汇给对方
正确
错误