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[判断]

客户转介绍的意思，是利用既有客户关系开发新客户的一种方法（）

是

否

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第1题

理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性，这也是产生客户黏性、维护良好客户关系，以及开发新客户(包括通过转介绍)的一个重要手段。
A.正确
B.错误

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第2题

网点最常规的、成功率最高的客户开发渠道是指（)
A.柜面直接转介
B.熟人介绍
C.户外营销
D.理财沙龙

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

在平衡计分卡的业绩衡量方法中，下列属于顾客角度潜在的领先指标的有（)。

A、企业形象

B、新客户开发率

C、客户保留率

D、客户关系

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第4题

后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络，搭建利用工作流、客户关系管理等最新科技平台，从面向客户的业务模式转型为面向产品的业务模式（）

是

否

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第5题

满意的客户，会变成忠诚客户，长期回店，最终会有客户转介绍等业务（）

是

否

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第6题

转介绍主要是针对已经合作的客户，一般只要聊得来的，认可今日头条和抖音的就可以去挖掘客户身边的朋友资源，未合作的客户不适合做转介绍（）

是

否

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第7题

发展贵宾三步曲，包括转介绍客户（）

是

否

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第8题

当客户在持有基金亏损的情况下没有向其要转介绍的契机（）

是

否

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第9题

营销过程中严禁主动提及“携转”或有引导性语言，但是在客户主动咨询相关问题时，可主动将规范的携转流程展示牌提供客户阅读并作简单介绍（）

是

否

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第10题

A.设计

B.利用

C.开发

D.管理

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第11题

可以利用银行名义或员工身份以变相提高存款利率或向关系人支付费用或佣金等方式，为民间借贷介绍客户或筹集资金（）

是

否

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