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(请给出正确答案)
[填空]
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,茶艺服务人员应耐心加以解释,婉转地(),绝不能(),把宾客逼至(),否则会使对方产生逆反心理,不仅不会承认自己的错误,反而会导致对抗,引起更大的纠纷。
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A、将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
B、顺应宾客的要求
C、耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待
D、只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
A、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C、要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
A、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B、可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
C、为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D、坚持以我国的接待礼仪
A、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C、对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
D、对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
A、对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
B、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C、对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
D、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉