福利票应免费发给持免费乘车证件的乘客，需在值班站长认定后才可以发放。（）

乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（)。

“列车晚点”/一卡通（普通优惠卡、学生卡）付费区乘客要求取消乘车时的处理/付费区持票乘客因越站无法到达目的地要求退票当天免费更新车票（系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款），引导乘客边门出站（）

“列车晚点”/一卡通（普通优惠卡、学生卡）付费区乘客要求取消乘车时的处理/付费区持票乘客因越站无法到达目的地要求退票当天免费更新车票（系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款），引导乘客边门出站（）

付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。（)

根据《城际轨道广佛线乘坐守则》：单程票在地铁车站发售后，乘客可非当天但需在车票有效期内持票进站乘车（）

乘客持过期单程票无法正常进站时，需（)处理。
A.原票收回，刷工作票让乘客进站
B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记
C.原票收回，并请乘客重新购票进站
D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

只有下肢残疾人和盲人可以持相关证件办理爱心卡，享受免费乘车待遇（）

“现役军人或消防救援人员持军人保障卡、证明材料、过期证件等，能享受免费乘车优惠政策（）

以下说法错误的是（)。
A.售票员需遵守“一问、二收、三唱、四制、五找”的作业程序
B.APM-Automated people mover-旅客自动输送系统
C.运营结束后，应回收所有钱箱，现金清点结果应填写在车站TVM加票、回收、清点记录表的“实点金额”栏中，客运值班员和值班站长需认真核对设备打印的TVM结算单和实际清点的现金数量是否一致，并签字确认
D.对于符合免费乘客规定，并持有有效乘客证件的乘客，可不验证直接通行

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

符合爱心票条件的乘客凭相关证件仍可至客服中心领取免费爱心票，关爱卡可作为可以领取爱心票的相关证件（）