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[判断]

顾客划了医保卡买完药发现不是大夫开的，回店内退货，店员直接给顾客退了药并付了她相应的现金，顾客非常满意，店员的做法是正确的还是错误的（）

是

否

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第1题

顾客划了医保卡买完药发现不是大夫开的，回店内退货，店员直接给顾客退了药并付了她相应的现金，顾客非常满意，店员的做法是正确的还是错误的（）

是

否

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第2题

收银员按照顾客购买的实物和电脑录入核对无误后进行销售下账，然后出具销售小票提供给顾客,使用医保卡购药的顾客还需提供医保划卡消费明细（）

是

否

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第3题

送宾环节不可做的有：线下接待新顾客冷落买完单的顾客（）

是

否

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第4题

顾客买完花后的花束需要用保鲜膜将根部包裹起来，以免花材脱水（）

是

否

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第5题

店内的三九胃泰断货，店员小张从其他药店买了一盒准备自用，正好有个老顾客也来买这个药，小张就转手把药卖给了她，准备下班了自己再去买一盒。小张这种行为值得我们学习（）

是

否

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第6题

顾客表示自己在苏宁线上买的电视机送到南京，收货2天后发现同家同款电视机买了送到杭州要便宜200元，顾客要申请贵就赔，客服告知这种情况不符合申请，贵就赔比价的时候是针对同一城市的，请问客服的说法正确的是（）

是

否

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第7题

某男，10岁，突发腹绞痛，乡村医生诊为蛔虫腹痛，建议自取花椒适宜质量，此药除杀虫之痛外，还能()。

A、温中，开郁

B、温中，利湿

C、温中，回阳

D、温中，降逆

E、温中，止痒

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第8题

客户完成前端开户后发现自己选错营业部，想要重新选择营业部，网开业务复核人员可通过清除视频的方式，让客户回退到营业部选择界面（）

是

否

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第9题

买赠活动7月30日-8月18日活动期内，用户购买小米自营带买赠标识的商品，赠品数量有限，赠完即止，具体请以结算页面显示为准（）

是

否

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第10题

某顾客持医院处方到药品零售企业购买处方药。药品零售企业工作人员对处方进行审核发现，处方所开药品已经售完，处方未注明用法用量。药品零售企业有同类药品,药品适应症与治疗目标相符,价格相对便宜。根据《处方管理办法》,对背景材料中处方未注明用法用量的情形,定性正确的是（)
A.属于不规范处方
B.属于用药不适宜处方
C.属于超常处方
D.属于合格处方

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第11题

某顾客持医院处方到药品零售企业购买处方药。药品零售企业工作人员对处方进行审核发现，处方所开药品已经售完，处方未注明用法用量。药品零售企业有同类药品,药品适应症与治疗目标相符,价格相对便宜。根据《处方管理办法》,关于该药品零售企业能否直接替换同类药品的说法,正确的是（)
A.为顾客着想，可以在得到顾客同意的前提下调整处方内容并调配药品
B.如该工作人员系执业药师，则可根据自己专业能力判断,属于可直接调配的情形
C.在做好记录并开展处方点评的前提下可调配处方
D.相应情形非经医师修改和签字不得调配

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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