题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

用户反馈智慧屏屏幕看起来模糊、不清晰,排查方法正确的是()

A、小尺寸屏幕具有更大的像素密度,如果在同等距离观看,确实会让人觉得小尺寸屏幕更清晰,请在智慧屏正前2.5~3.5米的最佳观看距离进行观看

B、用智慧屏自带网速测量软件对家庭网络进行测试,如果测试失败说明家庭网络带宽存在不足或其它问题

C、尝试调节智慧屏首页>设置>图像>高级选项>图像降噪等级(切换等级或者选择关闭),看问题是否有改善

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智慧屏V75屏幕故障需在()维修

A、区域维修中心

B、省级维修中心

C、用户家中即可

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第3题
智慧屏SE出现以下故花屏,如何处理()

A、收集用户SN号反馈研发推送软件版本解决

B、更换0C

C、更换主板

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第4题
智慧屏屏幕不出现明显水渍,水纹,灰尘;电视边框不得出现灰尘及指纹()

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第5题
智慧屏HEGE-570出现紫色/粉色/红色斑点、斑块、条纹,一般故障出现在屏幕上下侧、或者横纵交叉条纹,处理方案正确的是()

A、换机期内,且外观符合换机标准的,出具换机报告,由购买渠道负责退换

B、如智慧屏已超换机期、但在保修期内,请保内维修处理,维修方案:更换故障机的QD膜

C、如用户不接受维修方案,执意要求换机,请服务工程师拍摄故障图片,记录智慧屏SN,直接联系当地代表处的智慧屏专员,由智慧屏专员上升研发给用户进行换机处理

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机器屏幕外观、边框背板、屏幕显示、这类问题可在拆箱视频中描述清楚问题点,如视频不清晰模糊则平台有理由做驳回处理()

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第7题
三方应用显示异常问题,以下说法正确的是()

A、电视家应用播放节目出现绿线,为电视家APP异常原因引起,非智慧屏问题。不过总体不影响观看,请您无须担心。因电视家APP不是华为官方合作应用,建议您通过智慧屏内置的华为应用市场下载相似应用观看电视节目,以便获取更好的观影体验

B、哔哩哔哩TV版播放部分视频时屏幕右下角有白点,是哔哩哔哩TV版应用程序自带的片源问题,非智慧屏问题。我们已向哔哩哔哩TV版的应用开发者反馈了以上问题,开发者确认在后续应用版本中修复问题。建议您耐心等待应用版本更新

C、众雀麻将TV版游戏时出现卡顿问题,是众雀麻将TV版应用程序自身应用异常问题,非智慧屏问题。我们已向众雀麻将TV版的应用开发者反馈了以上问题,开发者确认在后续应用版本中修复问题。建议您耐心等待应用版本更新

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智慧屏V65尊爵版的屏幕刷新率为90HZ()

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