题目内容（请给出正确答案）

[单选]

通过有意识、有步骤的引导,澄清利弊得失,使游客逐渐信服。这种劝服技巧是（）

A、暗示式劝服

B、诱导式劝服

C、协商式劝服

D、迂回式劝服

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第1题

拿到标书后，对于我方柯选建网方案或者与标书要求相异的格式，应该()。

A、通过澄清确认客户的态度并加以引导

B、无需澄清，直接分析投标策略

C、不用分析，直接应答

D、通过澄清确认客户的态度，无需加以引导

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第2题

要了解顾客的审美心理，可以通过（)而达到。
A、向顾客询问审美观点
B、讲解审美理论常识
C、有意识地通过语言铺垫，引导顾客表达审美意识
D、用通俗易懂的语言纠正顾客的审美错误倾向

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

3）能有耐心、有步骤的引导（）

A、非常好

B、比较好

C、较好

D、一般

E、不好

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第4题

有意识地引导幼儿观察周围事物，学习观察的基本方法，培养观察与分类能力。错误的是（）

A、通过提问等方式引导幼儿思考并对事物进行比较观察和连续观察

B、引导幼儿在观察和探索的基础上，尝试进行简单的分类、概括

C、和幼儿一起通过户外活动、参观考察、种植和饲养活动，感知生物的多样性和独特性，以及生长发育、繁殖和死亡的过程

D、支持幼儿自发的观察活动，对其发现表示赞赏

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第5题

心理访谈员在访谈时应注意（）。

A、对于一些把握不好的情况，应当有所预判，并通过提问来证实预判

B、合理利用具体化、鼓励、澄清的技术

C、应该保有空杯心态，不去预判受访者的情况

D、尽量保持价值中立，不要以引导性的方式来发问

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第6题

澄清系统扣费质疑，澄清的要点包括（）

A、产生扣费的月份及金额、扣费的原因（套餐超出、未使用定向流量、副卡产生、未开通套餐使用产生扣费等）

B、流量消耗是否为正常使用产生、短信提醒下发时间及大概内容

C、消耗流量的主要软件、并告知客户计费无误

D、引导客户通过线上线下渠道核查上网详单

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第7题

心理访谈员在访谈时应注意（）。

A、对于一些把握不好的情况，应当有所预判，并通过提问来证实预判

B、合理利用具体化、鼓励、澄清的技术

C、应该保有空杯心态，不预判受访者的情况

D、尽量保持价值中立，不要以引导性的方式来发问

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第8题

校服什么样，孩子们自己选定自己说了算；校园垃圾如何更好分类，学生们向学校拿出了解决方案；疏解整治后的腾退空间如何利用，学生们建议建设青少年科技创新教育中心……“模拟政协”活动在北京市400余所中小学校中展开，活动征集了近4万条建言，据不完全统计，至今已有20多位市政协委员通过“模拟政协”活动将学生的建言带上了北京市政协会议。这一活动（）

A、成为中小学生参与政治生活的主要渠道

B、以提高中小学生提案写作能力为主要目标

C、让中小学生直接参与国家管理

D、引导中小学生有意识参与政治生活

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第9题

家长怎样形成与幼儿的良好沟通呢（）

A、期待合理化，尊重幼儿发展规律

B、有准备的问，有意识的引导启发

C、耐心的倾听，了解幼儿真实想法

D、指令要明确，对待幼儿说一不二

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