经销商需要提供及时、有效和最具成本有效性的保内维修服务。（)

A、根据施工生产的需要和项目经理的意图，合理安排项目管理人员和后勤人员，节约工资性支出

B、具体执行费用开支标准和有关财务制度，控制非生产性开支

C、及时向项目经理和有关管理人员反馈信息，以便对资源消耗进行有效控制

D、安排好后勤服务，在节约的前提下，满足生活需要

A、作业安排计划可以提高车间的工作效率

B、作业安排计划可以增加利润

C、作业安排计划能提升顾客满意度

D、作业安排计划可以降低工作成本

E、作业安排能确保为及时交车做最好的准备

A、对于扩大销售有了一定的促进作用

B、受国家政策影响较大，和经销商合作不稳定，需要保险、担保公司等第三方介入。

C、无法协助经销商汽车销售利润最大化

D、无法提供专业化的汽车金融产品和服务

A、客户满意度可以分为内部满意度和外部满意度

B、客户服务满意度是测评服务质量的指标，是衡量客户对于服务认知的有效工具

C、客户满意度是以客户的体验来衡量经销商服务水准的，服务水准越高，则客户满意度将会越高，反之亦然

D、客户满意度是一项需要长期进行的管理工作

A、Ⅲ、Ⅳ

B、Ⅱ、Ⅲ

C、Ⅰ、Ⅳ

D、Ⅱ、Ⅳ

A、真实性

B、有效性

C、合法性

D、安全性

A、客户拒绝提供有效身份证件

B、对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人账号的

C、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的

D、先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的

A、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性

B、制定质量方针

C、确保质量目标的制定

D、进行管理评审

E、确保资源的获得

A、对施工成本目标进行风险分析，并制定防范性措施

B、加强施工定额管理和施工任务单管理

C、做好施工采购规划

D、通过生产要素的优化配置、合理使用、动态管理、有效控制实际成本

E、及时准确地记录、收集、整理、核算实际发生的成本