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[单选]

通信企业销售通信服务产品所获得的销售收入应是()。

A、通信企业利润

B、通信业务量

C、通信业务收入

D、通信业务总量

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第1题

通信生产机房楼是指设置()等生产用房的建筑物。

A、通信机房

B、支撑系统用房

C、客户服务用房

D、通信综合楼

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第2题

中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的（)提供免费更换天翼国际卡服务。
A、本地服务
B、漫游服务
C、长途通信
D、市话通信

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第3题

企业开展供应商考核，能够获得包括成本、质量、交货、销售、服务及技术合作等方面的改善。（)

是

否

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第4题

（N)实体为完成（N)服务用户所请求的功能需要的信息单元称为（)
A.通信数据单元
B.协议数据单元
C.接口数据单元
D.服务数据单元

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第5题

下列属于邮政通信的服务方针的有（)。

A、快速

B、正确

C、安全

D、方便

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第6题

营销学上的产品分为三个层次，其中产品的第三个层次是附加产品，是客户购买产品时所获得的全部附加利益与服务，包括（)等。

A、安装

B、送货

C、保证

D、售后服务

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第7题

邮政通信服务，具有（)两大性质。

A、普遍性

B、公用性

C、服务性

D、市场性

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第8题

《中华人民共和国邮政法》是保护（)，调整邮政企业和用户之间及各部门之间的社会关系的法律规范的总称。

A、邮政员工

B、通信自由

C、通信秘密

D、邮件传递

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第9题

下列属于邮政通信服务规范十字用语的有（)。

A、您好

B、对不起

C、谢谢

D、非常抱歉

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第10题

某企业上年度甲产品的销售数量为10000件，销售价格为每件2万元，单位变动成本为1.2万元，固定成本总额为4000万元。若企业要求本年度该产品的利润总额增长12%，则在销售量、单位变动成本和固定成本总额不变的情况下，甲产品的销售收入将提高()。

A、0.67%

B、1%

C、2%

D、 2.4%

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第11题

下列不属于政府定价的邮政业务资费是（)。
A、邮政普遍服务业务资费
B、邮政企业专营业务资费
C、机要通信资费
D、特快专递业务资费

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