题目内容（请给出正确答案）

[单选]

影响您语言地道程度的因素（）

A、语言积累不够

B、语音语调不够地道

C、对英汉语言差异认识不足

D、受源语影响大，无法脱壳

E、其他

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第1题

最有可能影响有效交流的因素是（)。
A、教员采用抽象化语言
B、使用不准确的描述
C、教员与学生之间缺乏共同的经历

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第2题

以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。（)
A.请仔细挑选、别着急
B.对不起，让您久等了
C.嗯……我不大清楚
D.欢迎您随时光临

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第3题

下列哪些语言是处理客户投诉过程中的禁忌？（)

A、“我们的业务规定是……，这是没办法改变的。”

B、“我只能这样处理，您到底想怎么样。”

C、“我很愿意帮您，但这事不归我管……”

D、“从来都没有人对这个收费有过疑议……”

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第4题

语言运用主要包括两个因素，其一是说话的原因，其二是说话目的（）

是

否

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第5题

举止是一种不说话的“语言”，它反映了一个人的（)。
A、能够被人信任的程度
B、素质
C、素质、受教育的程度及能够被人信任的程度
D、以上都不对

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第6题

语言环境是影响幼儿正确发音的重要因素。（)

是

否

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第7题

“语言影响人们的思维方式”沃尔夫（B. Wholf)提出的这一假设被称为（)。

A、语言相对假设

B、语言生成性假设

C、语言概括性假设

D、语言交互假设

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第8题

具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言()，两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

A、应用广泛

B、精确严谨

C、形象具体

D、通俗易懂

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第9题

以下哪一种情况将影响教员的语言传递达不到应有的传递信息的目的（)。
A、语言含混不清和使用抽象术语
B、语言表达不出学生头脑中所需的含义
C、学生不具有语言所指事物或概念的经历

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第10题

“狼孩”被狼收养之后回归人类社会，然而其语言能力、认知能力等都远落后于同龄人，这体现的是什么因素在个体发展中的作用？

A、遗传

B、无条件积极关注

C、环境

D、条件反射

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第11题

以下关于社交故事的说法，正确的是（)

A、编写社交故事的时候，需要注意用适合学生年龄和理解程度的语言

B、一个故事中针对的目标行为不要超过3个

C、故事的长度最好控制在3分钟读完

D、以上说法均正确

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