题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
下列经纪人对于客户的做法不正确的是（）
A、经纪人陈小敏带客户看房后，客户业主私下成交，陈小敏把客户信息发布到网上
B、经纪人陈小敏带客户多次看房后，客户又找了别的经纪人带看成交，陈小敏给客户打电话大骂客户
C、经纪人陈小敏带客户看房后，因中介费折扣问题，客户最终没有签约。陈小敏耐心劝导，细心维护
D、经纪人陈小敏带客户后因客户的购买能力未能签成，陈小敏上门堵客户锁眼
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A、经纪人陈小敏带客户看房后，客户业主私下成交，陈小敏把客户信息发布到网上
B、经纪人陈小敏带客户多次看房后，客户又找了别的经纪人带看成交，陈小敏给客户打电话大骂客户
C、经纪人陈小敏带客户看房后，因中介费折扣问题，客户最终没有签约。陈小敏耐心劝导，细心维护
D、经纪人陈小敏带客户后因客户的购买能力未能签成，陈小敏上门堵客户锁眼
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A、碰到政策问题可能导致的纠纷要第一时间反馈
B、告知客户一买一卖过程中一定一个人来负责，交易流程顺畅
C、全程跟单，盯得要紧
D、经纪人要够专业
A、提前确定看房时间段
B、面对客户的提问，准备匆忙
C、介绍客户情况
D、提前和业主方确定好报价
A、正确，经纪人应该主动帮助客户解答问题
B、不正确，小李言论不合规，记黄线，扣除信用分6分
C、不正确，小李言论不合规，记警告，扣除信用分3分
D、不正确，小李言论不合规，记轻微违规，扣除信用分1分
A、提前告知客户业主人很好、好说话，鼓励客户与业主多交流
B、铺垫客户，如果喜欢房子要多多夸赞，拉近与业主的关系
C、业主特地从比较远的地方赶来开门，叮嘱客户不要迟到
D、对于房子的居住感受，要问问房内的租户，哪怕租户对看房不是特别配合
是
否
A、为了试探业主的态度，打去电话自称是同业经纪人
B、直接称呼客户大姐
C、通话后，主动给业主发一条短信名片
D、直接问业主您的房子还卖吗
A、见面和客户沟通的非常好
B、看房过程中了解了客户真正需求
C、熟悉周边环境和房源
D、过于迁就客户
A、站在客户的立场来判断事物，这种做法是不可缺少的
B、保证质量就是满足公司产品的规格
C、客户的期待在不断变化，并且呈多样性
D、1万件中有1件不良，这个程度不良率我们也没有办法
A、收回三份租赁合同
B、促成租赁双方签署解约协议，一式三份
C、link上面操作解约
D、需要圈经走oa工作流
A、第一时间联系客户让客户心里有个准备
B、询问餐厅菜品还需多久时间
C、对餐厅的话术:“您好!能说下出餐的大概时间么，我好联系客户，别让客户等着急了。
D、联系客户说:“您好!是商家出餐慢，和我没关系哦。
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