题目内容（请给出正确答案）

[判断]

用户在实体渠道满意度微信测评后，该用户为河北电信微信公众号活跃用户（）

是

否

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第1题

实体渠道满意度微信测评中，用户在厅内受理完成业务后，钟左右会收到河北电信微信公众号模板消息（）

是

否

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第2题

实体渠道满意度微信测评中，星级和标签评价为必选项目，提交评价后完成评价，评价页面仅限接收消息当天24时前评价。即为活跃用户（）

是

否

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第3题

实体渠道满意度测评：以微信页面推送测评为主，短信测评作为补充（）

是

否

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第4题

1968年始创于美国加利福尼亚的J.D.PowerandAssociates的成立初衷是为汽车行业提供用户满意度测评服务（）

是

否

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第5题

钱夹谷谷的用户在使用时，正常300元以下可以免密支付，300元以上需要输入交易密码，具体以客户选择支付渠道为准（例如微信，支付宝或钱夹谷谷app的付款码）（）

是

否

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第6题

日常装维场景中满意度引导话术要点有（）

A、全10分评价9分是不及格

B、询问用户是否满意

C、强调是针对移动服务的评价

D、会接到电话、短信或微信的评价

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第7题

用户可通过下列哪些自服渠道关闭使用信用额度（）

A、96335客服热线

B、手机营业厅

C、网上营业厅

D、微信公众号

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第8题

快捷绑卡新户双绑用户口径：2020年新开户（激活日期）借记卡绑定支付宝和微信，两个渠道都要发生一笔入账（）

是

否

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第9题

厅店或装维人员在添加用户企业微信后需要对用户备注标签，分类保存（）

是

否

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第10题

一般情况下，跳转小程序的推广会直接在用户点击后呼起微信，但如果没有微信的情况下，则会默认呼起失败（）

是

否

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第11题

阳江市平安校园管理平台用户账户为手机号码，初始密码是后六位，电脑端、微信公众账户、“32k12教育”APP账号密码是一致的（）

是

否

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