延时服务制度是指办税服务厅对已到下班时间正在办理税费事项、已取号正在等候办理税费事项以及下班后到达大厅已无法取号办理税费事项的纳税人，提供延时服务的制度（）

第1题

以下关于纳税服务说法不正确的是()。

A、纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作，要统筹规划，分步实施。

B、税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

C、办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核(批)文书，税收咨询，办税辅导，税收资料发放。

D、办税服务厅实行“一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务和首问责任等制度。其中，全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。

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第2题

《纳税服务工作规范》对办税服务厅税务人员有什么工作要求？

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第3题

办税服务厅人员服务规范有哪些？

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第4题

下列哪个选项体现了纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化()

A、办税服务厅的环境要保持整洁、舒适，布局要合理

B、征期和非征期的需求波动

C、征期内不同的时间段以及同一天不同时点的需求波动

D、高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别变化具有随机性

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第5题

样板间岗位：已到下班时间销售案场仍有客户，应继续做好接待服务，待客户离场后方可下班。下班前关闭电器电源、水阀、灯具、门窗等，做好客流的统计工作（）

是

否

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第6题

XX省国税局为了向纳税人提供及时准确的纳税咨询服务，在拓宽咨询渠道方面采取的措施有吗()。

A、通过12366纳税服务热线提供纳税咨询服务

B、通过网站为纳税人提供咨询服务

C、在办税服务厅设置咨询辅导台和领导值班席，对进入大厅办税的纳税人进行办税引导和问题咨询服务，有的放矢地为纳税人答疑解惑。

D、加强与纳税人面对面的纳税辅导和培训

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第7题

社保费缴费服务网点(含办税服务厅、委托代办机构等)不得提供人工现金收付通道。()

正确

错误

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第8题

城乡居民社保费缴费服务网点(含办税服务厅、委托代办机构等)要提供人工现金收付通道。()

正确

错误

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第9题

KJ001《扣缴企业所得税申报》是针对在上海网上办税服务厅，做过源泉扣缴企业所得税合同备案、服务贸易等项目的对外支付税务备案等操作的企业需要填写的（）

是

否

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第10题

办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。

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第11题

网上办税是新时期提升纳税服务效率的重要途径。各地税务机关要积极应用现代信息技术手段，不断提高办税服务质量和效率。以税务总局网站为龙头、省税务局网站为主体，建设基本功能健全、视觉风格统一的税务网站群，以()网站为依托搭建网上办税服务厅。

A、省税务局

B、市税务局

C、县税务局

D、国家税务总局

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