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办税服务厅人员服务规范有哪些？

[主观]

办税服务厅人员服务规范有哪些？

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第1题

办税服务厅的环境建设应豪华大方、功能完善、布局合理、规范统一。（)
办税服务厅的环境建设应豪华大方、功能完善、布局合理、规范统一。()

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第2题

城乡居民社保费缴费服务网点(含办税服务厅、委托代办机构等)要提供人工现金收付通道。()

正确

错误

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第3题

社保费缴费服务网点(含办税服务厅、委托代办机构等)不得提供人工现金收付通道。()

正确

错误

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第4题

办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。

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第5题

根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用()和距离()两个方面来衡量。

A、最大化最小化

B、最小化最大化

C、最大化最大化

D、最小化最小化

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第6题

KJ001《扣缴企业所得税申报》是针对在上海网上办税服务厅，做过源泉扣缴企业所得税合同备案、服务贸易等项目的对外支付税务备案等操作的企业需要填写的（）

是

否

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第7题

下列哪个选项体现了纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化()

A、办税服务厅的环境要保持整洁、舒适，布局要合理

B、征期和非征期的需求波动

C、征期内不同的时间段以及同一天不同时点的需求波动

D、高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别变化具有随机性

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第8题

纳税人委托他人到办税服务厅代为开具个人所得税《纳税记录》需持下列哪些资料（)。

A、委托人及受托人有效身份证件原件

B、委托人书面授权资料

C、委托人及受托人身份证复印件

D、委托人及受托人户口簿原件

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第9题

下列哪个选项体现了纳税服务的差异性()

A、纳税咨询电话的服务人员甜美的声音

B、纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询

C、在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班

D、征期和非征期的需求波动

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第10题

下列哪个选项体现了纳税服务的无形性()

A、纳税咨询电话的服务人员甜美的声音

B、纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询

C、在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班

D、征期和非征期的需求波动

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第11题

按月对新增白名单进行复核，按季对存续半年以上的白名单进行复核，复核比例为（），发现存在违规问题的，立即告知办税服务厅主任。办税服务厅主任应当立即查明原因，立即整改，并移交本级有督察内审职责的部门

A、20%

B、50%

C、70%

D、100%

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