核销账户告知客户欠款需提醒客户，具体以分行告知为准（）

针对客户诉求中涉及潜在风险，服务代表仍需主动提示客户办理临时挂失并告知账户存在风险（）

在联系客户联系人时，若对方想知道客户的欠款金额，催收员可以直接告知对方客户具体的欠款金额并要求联系人转告客户还款（）

催收员联系上持卡人家人，对方表示自己愿意代偿，但需要了解客户的欠款具体用在哪里。为了促进回收，此时可向行方查询客户的消费明细并告知对方（）

逾期强制扣划：客户质疑我行未告知逾期会强制扣划其存款。以下这段话解释是否正确（）客服代表：XX先生/女士，我行在信用卡领用合约（个人卡）3.15上已明确：乙方未按期偿还欠款、利息及其他应付款项的，乙方同意甲方可委托催收机构向乙方催收，或/并授权甲方扣划其在农业银行任一机构开立的账户

“360借条”存在部分转让的情况，需告知客户具体是还哪几笔借款（）

客户问总欠款，若有分期，只需要报系统显示总欠款，无需自己计算把分期手续费加上，也不用做其他提醒（）

外呼推荐业务需告知客户业务具体资费及消费内容，确保客户对业务有准确了解（）

“360借条”存在部分转让的情况，需告知客户具体是还哪几笔借款（）

开车客户接听电话可以告知“靠边停车”“长话短说”宣告欠款情况（）

卡片保护于7日后自动解除，座席需主动告知客户具体自动解除日期，并在工单中注明具体加锁原因（）

卡人明确告知专员明天就会处理欠款，但是专员一直要求今天去处理欠款，客户扬言我要投诉，专员告知客户抓紧去投诉是否正确（）