题目内容（请给出正确答案）

[单选]

在困难的情境下，我会暂停一下，不马上做出反应（）

A、1 一点也不符合

B、2 极少符合

C、3 有些同意

D、4 非常符合

E、5 完全符合

暂无答案

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第1题

在困难的情境下，我会暂停一下，不马上做出反应（）

A、1=完全不符合

B、2=较少符合

C、3=有些符合

D、4=非常符合

E、5=完全符合

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第2题

在困难的情境下，我会暂停一下，不马上做出反应（）

A、一点也不符合1

B、较少符合2

C、有些符合3

D、非常符合4

E、完全符合5

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第3题

您控制强迫行为的能力如何您停止强迫（仪式）行为的效果如何（假如你很少去对抗，那就回想那些少数对抗的情境，以便回答此题（）

A、0=完全控制我可以完全控制

B、1=大多能控制只要花些力气与注意力，即能停止强迫行为

C、2=中等程度控制有时控制强迫行为，有些困难

D、3=控制力弱只能忍耐耽搁-下时间，但最终还是必须完成强迫行为

E、4=完全无法控制连耽搁一下的能力都没有

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第4题

在不同的情境下，领导者需要对同一追随者做出不同的反应（）

是

否

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第5题

在同一种情境下，领导者需要对不同的追随者做出不同的反应（）

是

否

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第6题

小杨在物流行业工作，时常和国外代理沟通。最近市场舱位紧张，安排出运的货物在中转地延误了3次，有一次甚至延误7-8天，小杨已经催过一次航空公司，但因为货物积压多，问题还是没有解决。今天，某代理抱怨说:“你们总是什么事情都不去做，不关心我们的货物动向，有没有考虑过我们要怎么向客户交代啊”如果你是小杨，以下几种回应中，哪些是合适的（）

A、同步事实:我们已经去催过航空公司了，但货物积压多，所以导致延误了3次，确实没办法了

B、响应情绪:您这句话里提到了总是，说明您现在是带着强烈的不满情绪在跟我沟通，您先冷静一下

C、响应情绪:不好意思，一直没跟您同步进度，让您着急了

D、明确下一步行动:我已经联络航空公司，催促他们将货物马上运抵目的地。稍后我会再联络一次，并将联络的邮件抄送给您，一旦有进度，我会立刻告知您，这样好吗’

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第7题

打针让我不快乐，我会（）

A、坚决说不

B、不得不打

C、坚持一下，想想快乐的事

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第8题

请判断以下哪句话使用不恰当（)
A、“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但我会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”
B、“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉你我们处理的进度和时间，您看好吗？”。
C、“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”
D、“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

从众这个概念揭示的是个体在群体情境的影响或压力下，在知觉、判断、态度、动作等方面做出与多数人相一致的行为变化的现象，又称“（)”。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

内控者()。

A、相信自己能对事情的发展与结果进行控制

B、相信命运

C、相信自己生活中的多数事情是由外部力量造成的

D、面对困难情境，一般比外控者做出更大努力

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第11题