下面哪些工单记录是正确的（）

A、时效指令如涉及安全类问题，需到cos系统新建工单界面新建安全类工单

B、新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户

C、新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工

D、新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮，以便查询是否有同类型工单记录

A、对事故发生地点进行查勘，拍照，写现场查勘记录、问询笔录

B、第一时间收集出勤记录、工资表、派工单和用工合同，确认出险工程项目名称等可以收集的第一手资料

C、事先与作为投保人或被保险人的企业进行确认，介绍保险公司身份，避免投/被保险人与伤亡雇员就事故的赔偿产生纠纷

D、初步判定是否有涉及免责条款的可能，以便查勘中能及时发现疑点，固定证据

E、收集反洗钱所需要的相关身份信息资料，如涉及企业为相关证照复印件、法人身份证复印件等；涉及自然人的为身份证复印件

F、初步了解受害人户籍、家庭成员信息，受伤情况，初步的医疗费用等，进行合理估损立案

是

否

A、维保工程师下班前统一对当天维修报事工单进行系统录入

B、施工前如有成品保护措施，则需上传现场成品保护的影像记录

C、施工中涉及隐蔽工程维修，在施工完成统一拍摄维修完成验收照片

D、月底统一对已关闭维修工单进行一单一评

A、与乘客核对需退款的订单，如无法退款，需向乘客解释不符合的退款条件

B、操作退款时，需记录工单号

C、工单节点选择

D、款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回

A、未发货退款

B、已发货仅退款

C、退货退款

D、任务、沟通、工单、退换货列表及先行赔付

A、定期对测量设备按照标准进行校准

B、确保需要第三方进行校准的仪器按照计划进行校准

C、检查被校准的设备、仪器仪表上的校准标签记录正确

D、检查被校准的设备、仪器仪表有异常的进行处理，当时不具体处理条件的进行报修，并记录异常信息

E、校准的工作一般通过工单系统下发执行

是

否

A、安装类工单

B、检测类工单

C、维修类工单

D、换货类工单

E、退货类工单

F、除安装类外的所有工单

A、客服代表完成工单信息记录后

B、客服中心审批通过、复核退回

C、法人机构审核拒绝

D、客服代表回访结果为“不结案”

A、接单、签到、到达、完成

B、拍照、上传、问题处理记录

C、客户签字、二维码收款

D、处理进度通知、微信评价