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[判断]

集团运营评价管理办法中地区公司户均投诉量:指集团渠道接到的所有该公司投诉（不含协调投诉和无效投诉，由物管中心运营管理部进行判定）/该公司已交付总户数（）

是

否

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第1题

集团运营评价管理办法中遗憾离职是指已转正，上一次绩效评估等级为B-级及以上（包括如员工已转正，但尚未参加绩效评估，则默认为绩效为B、），主动提出辞职的员工（）

是

否

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号）,总行对各一级分行消费者权益保护工作考核评价中，“客户投诉管理”指标依据为总行法律事务部（消费者权益保护部）统计的各分行投诉处理满意度、办结率，总行法律事务部（消费者权益保护部）记录的监管部门及其他外部单位转办投诉台账和总行各相关部门的认定结果，分行报送的证明材料（）

是

否

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第3题

根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》（银发〔2018〕243号），银行业金融机构应将投诉量作为投诉管理考核评价的唯一标准（）

是

否

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第4题

关于社会评价作用的表述错误的是()。

A、有利于经济发展目标与社会发展目标的协调一致

B、有利于项目所在地区利益协调一致

C、有利于避免或减少项目建设和运营的社会风险

D、有利于加快经济发展

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第5题

根据集团运营设施设备管理界面划分规定，内燃机车、触网检测车、重型轨道车、蓄电池电力工程车、平板车、吊机平板车、放线车、棚车等普通工程车（10号线除外）由运营公司作为管理主体（）

是

否

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第6题

2016年中国A集团欲并购美国B汽车公司的一个全资子公司——C公司，却遭到C公司工人组织的强烈反对，因为该国员工大多认为中国公司工作效率低，工作时间长，福利差，管理能力弱。这反映的风险是()。

A、社会文化风险

B、政治风险

C、合规风险

D、运营风险

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第7题

甲公司是一家集团上市公司，其董事会下设风险管理委员会，风险管理委员会对董事会负责。下列表述中不属于风险管理委员会主要履行的职责是()。

A、审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制，以及重大决策的风险评估报告

B、审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告

C、研究提出全面风险管理工作报告

D、审议风险管理组织机构设置及其职责方案

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第8题

某城市2008年初家庭总数为120万户，户均年可支配收入为5万元，约有15% 的家庭打算当年购房，平均住房需求80平方米/户，则2008年该市新建商品住房的市场潜量是()万平方米。
A.1260
B.1380
C.1440

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第9题

新投诉管理办法中投诉类型：依据《2020年3号令》规定，明确了“有效件”“无效件”和“撤诉件”标准（）

是

否

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第10题

根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》（银办发〔2013〕107号），金融消费者投诉中举报金融机构违反有关法律、法规、规章等规定的，金融消费者可以直接向金融机构所在地的中国人民银行分支机构进行投诉（）

是

否

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第11题

伊迪斯研究集团的董事会编制了下个季度的预算，并且决定每季度后对公司进行业绩评价。第一季度末，股东会审核了预算与实际业绩的偏差，其中的原因也被记录在案。公司同时收集了员工对预算改进的反馈。试分析伊迪斯研究集团预算过程存在的缺陷
A、公司没有根据员工的反馈修正计划
B、公司没有采取调整措施来减少差异
C、公司没有使用预算将实际结果与预期进行比较
D、预算没有缺陷

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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