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[主观]

电话营销4P理论中,哪个()是电话营销的最核心的因素

A、product

B、price

C、people

D、没有答案

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第1题
电话营销的4P理论不包括()
A、产品
B、价格
C、功能
D、人才

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第2题
下列哪个关于电话营销的描述是错误的()。

A、电话营销有利于降低成本,提高营销效率

B、电话营销有利于直观体验到产品的优点

C、电话营销有利于及时把握客户的需求

D、电话营销有利于建立与维系客户关系

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第3题
名单制电话营销的1+4模式中,1指的是一次电话。()

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第4题
电话营销中脚本设计的技巧中,电话营销最关键的时间是()
A、前15秒
B、后15秒
C、前20秒
D、后20秒

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第5题
在电话营销开场白中,客服代表要清楚的让客户知道()

A、“我是谁/我代表那家公司?”

B、“我打电话给客户的目的是什么?”

C、“我这次电话对客户有什么好处?”

D、“我要营销的是什么产品”

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第6题
“这项业务,可以免收小灵通月租费,还赠送您市话费,算算看可以帮您节省35%以上的话费。”是采用了电话营销产品推荐中的()方法?

A、形象比较法

B、举例说明法

C、利益直观法

D、开门见山法

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第7题
电话营销的过程,其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程,()是电话营销的基础。

A、认可

B、认同

C、信任

D、信心

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第8题
()是电话营销的关键环节,它决定着电话营销的成败。
A、Product
B、People
C、Price
D、Process

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第9题
关于10000号说法不正确的是()。

A、10000号以电话方式为主,辅之以其他多种接触方式。

B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。

C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。

D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。

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第10题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。

A、通过电话与客户建立起交换关系

B、是利用客服中心电话进行产品的营销

C、是利用客服中心电话进行服务的营销

D、利用各种话术让客户必须购买的过程

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第11题
避免将电话转给他人属于电话营销的有效开始技巧。()

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