投保人张三委托销售人员办理退保，新一代个人保全平台收付款方式可以为现金，也可以为转账（）

是

否

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第1题

存在借款未还的保险合同且以委托方式办理退保手续，在退保金给付前，保险公司应通过电话或短信等方式与投保人确认（）

是

否

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第2题

客户提出上门办理复效或退保需求，销售人员在接到公司通知后规定时间内没有上门回访的每件扣（）

A、1分

B、1.5分

C、2分

D、3分

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第3题

被保险人在合同满期后死亡情况下的满期金领取、投保人死亡情况下的退保以及投保人死亡情况下变更投保人的业务办理手续，允许原申请资格人的法定继承人之一直接申请办理，无需提供（）

是

否

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第4题

根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》的规定，商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括（)内容。

A、客户购买的是保险产品

B、提示客户详细阅读保险条款和产品说明书，尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容

C、提示客户应当由投保人亲自抄录、签名

D、客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道

E、监管机构的其他相关规定

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第5题

在实施现场同步录音录像的过程中，保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务包括（)

A、告知投保人所购买产品为保险产品

B、承保保险机构名称、保险责任

C、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间

D、犹豫期后退保损失风险等

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第6题

遗失保单在办理减保、附加险退保等非终止类的保全业务时，可不提供保单，但需申请资格人亲办，不允许委托代办（）

是

否

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第7题

在客户申请解除保险合同、减保或者办理保单贷款时，如退还的保险费或者提供的贷款金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，保险公司应当要求申请人出示保险合同或者保险凭证，核实申请人身份，登记退保、减保或者办理保单贷款原因，将保险费退还或者发放至投保人本人账户，如遇特殊情况无法将保险费退还或者发放至投保人本人账户的，需登记原因并经总公司高级管理层批准（）

是

否

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第8题

对非代理人代办件的理解正确的是：（)

A、非代理人代办指非职业性中介代办，不包括渠道的代理人或销售人员的代办

B、A客户委托其配偶B到公司办理保全业务，属于非代理人代办件

C、A客户委托其保单销售人员C代为办理理赔业务，属于非代理人代办件

D、非代理人代办件，只需在影像留存委托书即可，无需录入了LA400

E、代理人代办件的代办信息须完整录入LA400

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第9题