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[单选]

电信运营口商为客房提供具体计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。

A、核心产品

B、层次产品

C、形式产品

D、附加产品

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第1题

电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中（）。

A、核心产品

B、层次产品

C、形式产品

D、附加产品

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第2题

企业提供的维修送货保证服务属于产品整体概念中的（）。

A、核心层

B、有行层

C、潜在层

D、延伸层

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第3题

消费者购买了空调机后，厂家提供的产品运送、安装、维修和保养服务属于产品整体概念的()层次。

A、核心产品

B、形式产品

C、期望产品

D、附加产品

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第4题

保户福利属于产品整体概念中的（）。A.核心产品B.有形服务C.附加产品D.无形产品
保户福利属于产品整体概念中的（）。
A.核心产品
B.有形服务
C.附加产品
D.无形产品

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第5题

下列属于产品整体概念中产品附加利益层次的有（）

A、服务

B、免费送货

C、外观特色

D、提供信贷

E、品牌名称

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第6题

根据现代产品的整体概念，附加层主要研究在销售物质产品的同时向顾客提供扩展性的服务与（）。

A、价值

B、功能

C、利益

D、承诺

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第7题

在销售三角理论中，销售人员对产品及服务的信任，需要建立在对整体产品概念理解的基础上，理解整体产品的内容不包括()。

A、核心产品

B、概念产品

C、形式产品

D、延伸产品

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第8题

下列哪项不属于产品的整体概念（）

A、核心产品

B、有形产品

C、附加产品

D、产品服务

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第9题

电信用户对资费有疑问，要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供同时计费的原始数据保存期为5个月。（不含当月）（）

是

否

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第10题

某品牌微波炉为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的延伸服务（）

是

否

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