题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

关于个人网银客户的注销操作,下列说法正确的是()

A、个人网银客户须到原受理注册机构申请注销

B、客户应提供本人的有效身份证件原件、已注册账户的原始凭证(如个人福卡),及填写的《网上银行个人客户变更(注销)申请表》

C、受理机构审核通过后,登陆网上银行管理系统,审核申请表中填写的账户是否为已注册账户,无误后进行注销操作

D、操作员进入“个人证书管理”选择“废止证书”,授权员复核无误后授权通过,注销成功

E、打印《网上银行客户服务申请回执》一式两联;加盖操作员、授权员名章及受理机构业务公章,一份交给客户,另一份受理机构留存

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第1题
下列哪种说法正确()

A.办理手机银行或个人网银时应核实客户身份、联网核查客户证件的有效性
B.客户可以使用非本人号码办理手机银行或个人网银业务
C.与客户口头确认后,即可为其办理电子银行业务
D.开通网银业务后应立即将电子令牌交与客户

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第2题
关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

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第3题
注销手机银行可以通过哪些方式?()

A、个人网银中手机银行版块

B、内管系统

C、手机银行客户端

D、电话银行

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第4题
关于网络金融体验区,以下说法错误的是()。
A.设备必须摆放整齐且运行正常
B.相关风险提示、客户信息安全及私密保护措施到位
C.网银体验设备以我行官方网站首页为默认打开页面,不使用屏保,以便客户使用
D.必须配置手机银行和移动银行体验设备

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第5题
不属于电子银行业务签约账户的有哪些()
A.通过柜面注册电子银行所使用的账户
B.通过柜面添加电子银行账户所使用的账户
C.客户自动注册所使用的账户
D.通过个人网银注册手机银行时共享的账户

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第6题
客户大额取款预约可以在()办理。

A、网点柜面

B、个人网银

C、电话

D、ATM

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第7题
邮政储蓄机构在以下()渠道办理入款汇款,均为客户提供实时、普通、次日等汇款方式的选择。

A、柜面

B、个人网银

C、手机银行

D、ATM

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第8题
无实体介质的Ⅱ类户可通过我行个人网银、手机银行渠道开立,并可以选择是否绑定该客户名下的Ⅰ类户或信用卡账户。()

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第9题
开通手机银行或个人网银前,可采取()、()、()等方式,验证客户留存的手机号码是否本人使用。

A、现场验证

B、电话回拨

C、远程验证

D、系统核验

E、第三方验证

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第10题
以下不属于签约账户的是()。

A、柜面注册电子银行所使用的账户

B、柜面添加电子银行账户所使用的账户

C、客户自助注册所使用的账户

D、通过个人网银注册手机银时共享的账户

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第11题
以下属于签约账户的有()。

A、柜面注册电子银行所使用的账户

B、柜面添加电子银行账户所使用的账户

C、客户自助注册所使用的账户

D、通过个人网银注册手机银行时共享的账户

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