题目内容 (请给出正确答案)
线上看房流程注意事项有哪些()
[主观]

A.经纪人提前报备客户B.经纪人与驻场联系,由驻场联系项目销管并拉看房群(包括经纪人、销管、客户),群名备注公司名称+线上看房时间+客户姓名及尾号,示例【贝壳 2.12 张先生9084专属服务群】,项目销管会将相关销售对接人员拉至群聊C.经纪人在群里发线上VR看房链接,或者视频语音介绍,大家开启群语音聊天,销售介绍项目情况D.后期有任何疑问可直接在群内沟通E.接待完毕,项目销管与销售对接客户等级,并于移动端确认到访,填写电子到访确认单

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第1题
VR看房的优势有哪些()

A、自由感受空间&方位的沉浸式看房

B、语音在线讲解服务

C、随时线上带看

D、准确预估房屋真实市场价值

E、以上都是

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第2题
客户李璐通过经纪人刘平购买位于槐荫区的住房,在签订《存量房买卖合同》时,刘平告知客户需缴纳经纪服务费。客户问刘平经纪服务内容包含哪些,则经纪人刘平解释正确的有()

A、实地看房

B、代拟合同

C、代办网签

D、代办理不动产转移登记

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第3题
经纪人在带看时需要给客户哪些东西()

A、鞋套

B、看房报告

C、指南针

D、测距仪

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第4题
哪些看房视频是不可以上传的()

A、不得上传含有有诋毁或危害安居客、58同城、赶集其他经纪公司及个人的视频

B、PS处理

C、不得上传视频画面与房源信息不符的视频

D、不得上传带有美颜功能相机拍摄的视频(滤镜、水印、网址等)

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第5题
经纪人在聊天过程中,哪些做法是不正确的()

A、及时回复客户的消息

B、当天聊天的客户没有留电话,次日进行复聊

C、邀约客户看房时要和客户确认看房时间

D、客户问房子的楼层,质疑客户的身份

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第6题
房地产经纪人在引导客户实地看房时,对的做法有()。

A、选好看房路线

B、提前抵达约定地点

C、征得业主同意

D、尽量延长看房时间

E、客观分析房屋优缺陷

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第7题
客源解读功能,能看到哪些信息()

A、客户近180天的看房情况,是否形成过带看

B、客户的线上浏览时间

C、客户的小区偏好

D、客户的心理价位

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第8题
IM邀约看房功能-B端步骤描述正确的有()

A、经纪人在B端IM聊天界面点击【邀约看房】可发起看房邀约

B、选择房源时,可选择对话过程中分享的房源,也可选择其他买卖、租赁或是新房

C、发出邀约后,需要等待客户同意

D、客户接到邀约后,不点击【同意并提供看房时间】,进入预约看房页面,填选看房时间

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第9题
经纪人维度提升动作,跨店房源推广,可以做哪些动作()

A、积极参与VR陪看,线下陪看

B、提升维护人的服务指数

C、跨店跨区房源推广

D、针对优质聚焦好房,重点推广带看(线上房源述职)

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第10题
酒店“宾客开门服务流程”,有哪些注意事项()

A、宾客到前台要求制卡,务必请宾客核对入住信息(入住人姓名,入住房号,入住人身份证),确保信息无误后方可制作房卡

B、宾客在楼道要求开房门,客房伙伴礼貌请宾客需至前台核对证件

C、宾客入住信息核对时含糊不清,不符合入住登记人信息的不予以制卡或开房门

D、酒店伙伴在任何情况下,都不可将入住宾客信息透露给其他人,保护宾客隐私

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第11题
需求挖掘一般有一下几个步骤()

A、通过反问引导掌握聊天主动权挖掘客户需求

B、通过看房报告查看客户看房信息、关注小区等辅助经纪人判断需求

C、针对判断的需求,数次推荐房源

D、邀约带看线上/线下,创造更多交互可能和挖掘机会

E、总结需求,体现专业,更容易要到电话约出带看

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