当遇到客户询问的问题不清楚的时候，下列做法正确的是（）

A、遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候，可以索要电话，就说电话沟通

B、约看的时候，告诉客户这个房子看房需要提前预约，约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C、客户提出要改天过来看看，可以问客户是否熟悉周边，不熟悉可以加个微信给你发定位

A、拉着客户猛推荐产品

B、告诉宝妈这个产品有促销

C、主动询问宝宝年纪，症状

D、告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

A、询问客户。

B、客气地向客户指出单据遗漏或不清楚的部分。

C、请其纠正，重填一张。

D、主动替客户改正。

是

否

是

否

A、推翻竞品的疗效价值

B、米桑原籍菌，安全稳定，价格空间好

C、米桑不含乳糖 ，不会加重儿童腹泻和过敏风险

D、竞品药店可以买到还有活动价格，容易有患者流失

是

否

是

否

是

否

A、在走廊遇到客户不需要打招呼

B、遇到用户表扬时要说谢谢，这是我应该做的

C、遇到客户咨询的问题自己不清楚时，应说不好意思我不清楚

D、与客户电话沟通过程中不要随时打断客户说话

A、先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复

B、先随口应付，客户再问的时候再解决

C、先详细记录，待客户下次问的时候再解决